Modelo de Proceso de Inteligencia Social y Resolución de Conflicto para el manejo de Conflictos
1. Estudio de caso
1.1. objetivo
1.1.1. Relación
1.1.1.1. Inteligencia Social (IS)
1.1.1.1.1. Manejo de conflico
1.1.1.2. Resolución de Problemas (PS)
1.2. Miembros de facultades de Universidad Publica de EEUU
1.2.1. 406 miembro
1.2.2. 43 Departamentos
1.3. Medición
1.3.1. Escala Liket
1.3.1.1. formulación de encuesta basado en componentes IS
1.3.1.1.1. se evidencio
1.3.2. Inteligencia social
1.4. Análisis y resultados
1.4.1. Análisis
1.4.1.1. propiedades psicométricas
1.4.1.2. Estudio de 3 Hipótesis
1.4.1.2.1. Habilidades sociales median la relación entre la empatía cognitiva y la situación consciencia
1.4.1.2.2. La consciencia situacional media la relación entre las habilidades sociales y respuesta situacional
1.4.1.2.3. La respuesta situacional media la relación entre la conciencia situacional y enfoque de resolución de problemas de los miembros de la faculta a través del manejo de conflictos
1.4.2. Resultado
1.4.2.1. Recolección de información de los miembros
1.4.2.1.1. apoya el modelo presentado
1.4.2.2. No probaron la relación de
1.4.2.2.1. la percepción de los profesores frente a la IS de su director
1.4.2.3. Vinculo entre
1.4.2.3.1. primera
1.4.2.3.2. segunda
1.4.2.3.3. tercera
1.4.2.4. comprensión
1.4.2.4.1. empatia cognitiva con habilidades sociales
1.4.2.4.2. habilidades sociales a la consciencia situacional
1.5. Conclusión al caso
1.5.1. 1. La organización debe adquirir los componentes de IS
1.5.1.1. para mejorar la PS
1.5.2. 2.Intervensiones a través de educación y formación en IS a sus miembros relacionadas con el trabajo
1.5.2.1. mejorara habilidades de IS
1.5.2.1.1. autoaprendizaje continuo
1.5.3. 3. Reformular Políticas de Contratación
1.5.3.1. reexaminar criterios tradicionales de selección de lideres academicos
1.5.4. 4. ofrecer en las ofertas académicas atención adecuada del IS
1.5.4.1. cambios de plan de estudios
1.5.4.2. rediseñar métodos de enseñanza
1.5.5. Investigar las diferentes percepciones con respecto al desempeño
1.5.5.1. diferentes tipos de liderazgos
1.5.5.1.1. altos IS
1.5.5.1.2. bajos IS
2. Inteligencia Social (IS)
2.1. Rahim (2014) lo define
2.1.1. La Capacidad de se consiente de los contextos sociales y así enfrentar desafíos, comprendiendo las emociones de los demás, teniendo una comunicación clara y construir relaciones con los demás
2.2. se construye
2.2.1. Habilidades
2.2.1.1. Habilidades Primarias
2.2.1.1.1. Consciencia Situacional
2.2.1.1.2. Necesario para el éxito de un líder en una organización
2.2.1.1.3. Respuesta Situacional
2.2.1.2. Habilidades Secundaria
2.2.1.2.1. Empatía Cognitiva
2.2.1.2.2. Comunicación efectiva, construir relaciones
2.2.1.2.3. Habilidad Social
2.2.2. Componentes
2.2.2.1. Relación entre ellos
2.2.2.1.1. Consciencia Situacional
2.2.2.1.2. Respuesta situacional
2.2.2.1.3. Empatía Cognitiva
2.2.2.1.4. Habilidades Sociales
3. Resolución de problemas a través del Manejo de Conflicto
3.1. Conflicto INEVITABEL
3.1.1. Resolución de conflicto
3.1.1.1. procesos colaborativo
3.1.1.2. definir postura de las partes
3.1.1.3. identificar diferentes aspectos del problema
3.1.1.4. buscar solución de conflictos con una visión más amplia de la propia
3.1.1.5. Usar estrategia de resolución de conflicto
3.1.1.5.1. mayor rendimiento
3.1.1.5.2. satisfacción en el trabajo
3.1.2. conducir a PROCESOS
3.1.2.1. diagnostico
3.1.2.1.1. comunicación abierta
3.1.2.1.2. identificación de causas
3.1.2.2. satisfacer las preocupaciones de las partes
3.1.2.3. IS y PS
3.1.2.3.1. efecto positivo
3.1.2.3.2. IS