1.1. La normativa legal exige que el usuario tenga conocimiento de las condiciones de contratación de un producto o servicio, por lo que una redacción incompleta o inadecuada puede dar lugar a la imposición de una sanción por parte de un ente público.
2. ¿Qué normativa debe tenerse en cuenta al momento de redactar dichas condiciones?
2.1. Resulta de aplicación la normativa que regula los contratos, las condiciones generales de contratación, el comercio electrónico, así como la normativa de propiedad intelectual e industrial y protección de datos.
3. ¿Qué cuestiones deben incluirse en las condiciones?
3.1. – Datos de identificación
3.2. – Pasos a seguir para contratar
3.3. – Derechos de propiedad intelectual e industrial
3.4. – Producto o servicio objeto de contratación
3.5. – Precios, duración y formas de pago
3.6. – Reglas de conducta
3.7. – Responsabilidades
3.8. – Garantías
3.9. – Legislación aplicable y sistema de solución de conflictos
4. ¿para qué sirven?
4.1. La inclusión detallada en la página web de las reglas que van a regir la relación contractual permiten al usuario conocer cuáles son las responsabilidades que el titular de la web asume respecto del servicio que presta, así como poner en conocimiento del usuario cuáles son sus derechos y obligaciones por acceder a los contenidos y utilizar los servicios que ofrece la web.
5. Recomendaciones
5.1. En el caso de los usuarios, aunque sea obvio y resulte repetitivo decirlo, es recomendable que lean en su totalidad las condiciones establecidas en la página web, y en caso de dudas respecto a alguna cláusula, contactar con el servicio de atención al cliente de la página web y solicitar aclaraciones antes de la adquisición del producto o servicio con la finalidad de evitar malos entendidos.
6. ¿Qué son?
6.1. Los términos y condiciones, también conocidos como condiciones de uso y contratación, son elementos que regulan la relación con el usuario respecto al acceso de los contenidos y de los servicios que se ponen a disposición a través de la página web.
