1. Acciones preventivas
1.1. Acciones por parte del estudiante
1.1.1. Averiguar el tiempo de dedicación que cada asignatura requiere.
1.1.2. Conocer las estrategias básicas para ser un buen estudiante en línea
1.1.3. Saber qué conocimientos previos se necesitan para el curso o la asignatura.
1.1.4. Saber dónde y cómo solicitar ayuda: al docente, a los compañeros, a la institución
1.2. Acciones por parte del docente
1.2.1. Formarse como docente en línea
1.2.2. Fomentar la interacción entre sus estudiantes y propiciar la colaboración entre sus estudiantes.
1.2.3. Hacer saber el margen de tiempo para responder a dudas y preguntas, y cumplirlo
1.2.4. Ser flexible en la medida de lo posible: evitar ser excesivamente rígido
1.3. Acciones por parte de la institución
1.3.1. Ofrecer formación preliminar en las estrategias y destrezas necesarias para un buen desempeño
1.3.2. Capacitar al formador como docente en línea
1.3.3. Asegurarse de que el material de aprendizaje es adecuado y funciona correctamente
2. Factores en contra
2.1. El propio estudiante
2.1.1. No disponer de suficiente tiempo
2.1.2. Albergar expectativas irreales
2.1.3. Matricularse en cursos que no son de su agrado
2.1.4. No tener estrategias y destrezas adecuadas a la formación en línea
2.1.5. Desconocer los canales de ayuda
2.2. El docente
2.2.1. No haber sido estudiante en línea
2.2.2. No dar respuesta o dar respuesta tardía
2.2.3. Tener una presencia esporádica o nula en el aula
2.2.4. No mostrar claridad en las indicaciones
2.2.5. Ser excesivamente rígido
2.3. La institución
2.3.1. Ofrecer una ayuda técnica deficiente
2.3.2. No proporcionar la adecuada capacitación al docente en línea
2.3.3. No ofrecer una formación preliminar» al estudiante
2.3.4. No tener organizado el curso