1. 4. La responsabilidad social en las empresas de comunicación
1.1. - La responsabilidad social en las empresas de comunicación es un compromiso voluntario que asumen los directivos y que se inicia en el respeto a la ley. El ejercicio de la responsabilidad social se pone en ejecución mediante la producción de contenidos informativos, de entretenimiento y publicitarios, orientados a satisfacer las necesidades y en beneficio de sus grupos de interés.
1.2. - Cada empresa de comunicación elaborará su propio mapa de grupos de interés según su realidad y contexto, con el mayor detalle y precisión posible. De ello dependerá el mejor planteamiento de políticas y prácticas de responsabilidad social.
1.3. Condiciones para su ejercicio: - Definición de la misión, visión, principios y valores - Ética de los directivos y de los periodistas - Identificación del mapa de los grupos de interés - Alineación con el planeamiento estratégico de la empresa de comunicación - Manifestación en la producción de contenidos - Promoción de una cultura socialmente responsable - Colocación de temas de interés social en agenda pública - Implementación de políticas de comunicación interna y externa para comunicar los resultados - Difusión de buenas prácticas de responsabilidad social - Evaluación o medición de la gestión socialmente responsable de la empresa de comunicación
1.4. La evaluación de la gestión de la responsabilidad social en las empresas de comunicación se puede analizar desde dos ámbitos: la existencia y cumplimiento de las políticas empresariales de responsabilidad social (gestión organizacional), y la calidad de producción de los contenidos que emite el medio (gestión diaria de sus contenidos)
2. 5. Las campañas sociales en los medios de comunicación
2.1. Las campañas sociales son un conjunto de mensajes organizados, planificados y difundidos en un tiempo determinado dentro de uno o varios soportes o plataformas de una empresa de comunicación con el objetivo de informar, persuadir e influir en el cambio de comportamiento, para la mejora de la calidad de vida, de un determinado público objetivo que consume el o los medios.
2.2. Proceso de gestión: 1. Investigación y diseño (selección y definición del problema o tema de campaña, realizar un estudio de investigación preliminar y con ello definir los objetivos) 2. Producción de contenidos (elaborar la estrategia de comunicación que tendrá la campaña: definir características de las piezas, el estilo de la comunicación y redactar los mensajes que sean necesarios para la campaña) 3. Difusión de la campaña (un plan o cronograma de difusión, se escogen espacios y tiempos) 4. Evaluación de la campaña (medición del impacto de la campaña, obtenido a partir de los resultados alcanzados en los objetivos y metas propuestas)
2.3. Clasificación: - Campañas propias del medio de comunicación (organizadas y promovidas por la empresa, pueden combinar espacios en sus propios medios o plataformas con la finalidad de generar visibilidad del tema de la campaña) - Campañas sociales de anunciantes (son organizadas y financiadas por la empresa o institución que desea apoyar un tema o causa social, el medio solo es un soporte de difusión) - Campañas sociales de apoyo a terceros (en su mayoría son instituciones de la sociedad civil: ONG, asociaciones sin fines de lucro, fundaciones y agencias de cooperación. Persiguen dos clases de objetivos: la sensibilización del público con respecto al tema o el apoyo directo para la recaudación de fondos materiales o económicos, para un proyecto específico)
