CAMBIO Y RESISTENCIA AL CAMBIO
por Beatriz Robert
1. PROCESOS
1.1. MASIVA Y NO DIFERENCIADA
1.2. IDENTIFICACION DE LAS FUERZAS
1.3. CONFLICTOS
1.4. APOYO
1.5. OPOSICION
2. FUENTES
2.1. PERSONALIDAD INDIVIDUAL
2.2. SISTEMAS SOCIALES
2.3. APLICACION DEL CAMBIO
2.4. MODELOS MENTALES
3. RESISTENCIA
3.1. CAUSAS
3.1.1. NECESIDAD DE SEGURIDAD
3.1.2. INTERESES PARTICULARES
3.1.3. FALTA DE VISION Y CLARIDAD
3.1.4. INERCIA
3.1.5. INTERPRETACIONES CONTRADICTORIAS
3.1.6. FALTA DE RECURSOS
3.1.7. ENVIDIAS Y MALAS DISPOSICIONES
3.2. MANIFESTACIONES
3.2.1. ANTICIPO
3.2.2. EXPLORACION
3.2.3. VALIDACION
3.2.4. FORMACION DE ALIANZAS
3.2.5. ESTRATEGIAS RESOLUTIVAS
4. CAMBIO
4.1. ESTRUCTURAL
4.2. ACTITUD
4.3. ADMINISTRADO SI
4.3.1. PLANIFICACION
4.3.2. PROCESOS
4.3.3. SEGUIMIENTOS
4.3.4. ATENCION
4.3.5. COMUNICACION
5. ORGANIZACION
5.1. ESTRUCTURA
5.2. COMPPORTAMIENTO
6. FASES
6.1. NEGACION
6.1.1. MIEDO
6.1.2. REACCION
6.1.3. CUESTIONAMIENTOS
6.1.4. FRUSTRACION
6.1.5. JUSTIFICACION
6.1.6. ADJUDICACIONES