1. Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos.
1.1. Paso 1: Definición del Problema
1.1.1. Hablar con quienes toman las decisiones. Entrevistas con los expertos del sector. Análisis de los datos secundarios. Usar investigaciones cualitativas. Analizar el contexto ambiental del problema. Definir el problema general y el problema de investigación de mercados.
1.2. Paso 2: Desarrollo del enfoque del problema
1.2.1. Formulación del marco de referencia, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis. Identificación de la información que se necesita.
1.3. Paso 3: Formulación del diseño de la investigación
1.3.1. Definición de la información necesaria Análisis de datos secundarios Investigación cualitativa Técnicas para la obtención de datos cuantitativos Procedimiento de medición y escalamiento Diseño de cuestionarios y formatos Proceso de muestreo
1.4. Paso 4: Trabajo de campo o recopilación de datos
1.4.1. Selección, capacitación, supervisión y evaluación del equipo que opere en el campo. Recopilación de datos a través de cuestionarios o las formas de observación establecidas.
1.5. Paso 5: Preparación y análisis de datos
1.5.1. Revisión, codificación, transcripción y verificación de los datos. Análisis de los datos para obtener información relacionada con los componentes del problema de investigación.
1.6. Paso 6: Elaboración y presentación del informe
1.6.1. Informe escrito: Preguntas de investigación, enfoque, diseño de la investigación, procedimientos de recopilación y análisis de datos, resultados y hallazgos.