Iso 9000

1. Son un conjunto de enunciados los cuales especifican Qué elementos integran el sistema de gestión de la calidad

2. OBJETIVOS: Promover la estandarización de formas Reproducir y prestar los servicios que protegen el medio ambiente

3. VENTAJAS: * Ahorrar *Reputacion * ventaja competitiva * Oportunidades comerciales

4. DESVENTAJAS: * No aunenta el precio del producto * Gran esfuerzo y tiempo *Es costoso

5. CARACTERÍSTICAS PARTICULARES ISO relacionado con la calidad: * ISO 9000; sistema de gestion de la calidad- fundamentos y vocabulario * ISO 9001; sistema de gestión de calidad- requisitos * ISO 9004; sistena de gestion de la calidad- directrices para la mejora del desempeño.

6. International organization for standerdization (Siglas en ingles ISO)

7. International organization for standerdization

8. PRINCIPOS DE LA NORMA: * Mejor gestión ambiental * Aplicabilidad internacional * Promoción *Susceptibles a verificación * Sustento cientifico * Practicas utiles y utilizables.

9. PROCESOS * Personas * Procedimientos * Recursos * Materiales

9.1. * Entrada de procesos: materiales, recursos humanos, documentos, información, etc. * Salida del proceso: Productos materiales, información, recursos humanos, servicios, etc. En general un PROCESO DE SALIDA alimenta un PROCESO CLIENTE y la entrada de un proceso es la salida de un PROECESO PROVEEDOR.