MODELO DE COMUNICACIÓN

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MODELO DE COMUNICACIÓN por Mind Map: MODELO DE COMUNICACIÓN

1. es aquella que se da cuando logramos entablar un diálogo con los demás de forma simple, clara y oportuna. Este tipo de intercambio se logra mediante la implementación de la inteligencia emocional y la capacidad de expresar las ideas de manera correcta.

1.1. BENEFICIOS

1.1.1. Emplear la comunicación asertiva de manera general va a mejorar el ambiente laboral dentro de una organización, ya que este perfil de este tipo de personas no suelen generar conflictos ni problemas. Este tipo de persona le gusta trabajar mucho en equipo y persigue que la organización alcance sus metas.

2. La comunicación es un proceso necesario en la actividad de la mercadotecnia, puesto que sin comunicación no existiría interacción con el mercado. Es un proceso bidireccional que implica una participación activa entre emisor y receptor, en la cual hay una comprensión del mensaje y una reacción o respuesta por parte del público objetivo.

2.1. Que propopne la comunicación del marketing.

2.1.1. Integrar a la empresa con las redes sociales

2.1.2. Vincular la organización con los clientes que utilizan distintas plataformas de comunicación

2.1.3. Promover los productos actuales y generar nuevas propuestas para los clientes actuales y futuros.

3. PASO 1: DEFINIR EL TEMA Y PREPARAR LA INVESTIGACIÓN

3.1. plantearse un sistema de preguntas a resolverse

3.2. Construir un plan de investigación

4. PASO 2: BUSCAR Y EVALUAR FUENTES DE INFORMACIÓN

4.1. Identificar y seleccionar las fuentes de información más adecuadas.

4.2. Evaluar la veracidad de las fuentes encontradas.

5. PASO 3: ANALIZAR LA INFORMACIÓN

5.1. Elegir la información mas adecuada.

5.2. Leer, entender , comparar y evaluar la información seleccionada

6. PASO 4: SINTETIZAR LA INFORMACIÓN Y UTILIZARLA.

6.1. Resolver el sistema de preguntas planteado

6.2. Elaborar un producto concreto.

6.3. Presentación

6.3.1. Comunicar los resultados de la investigación.

7. COMUNICACIÓN EN EL MARKETING

7.1. procesos de comunicación

7.1.1. INTERNA

7.1.1.1. MISIÓN-VISIÓN -VALORES, objetivos , innovación , información

7.1.1.1.1. cumplimiento de metas , cultura , gestión del cambio, identidad , pertenencía , clima laboral.

7.2. EXTERNA

7.2.1. MISIÓN - VISION - VALORES , productos, servicios , ejecutivos , estados financieros.

7.2.1.1. Imagen corporativa , reputación corporativa, recordación de marca , confianza , incremento en ventas , sustentabilidad.

7.3. Tipos de comunicación en el marketing.

7.3.1. Publicidad.

7.3.1.1. Es toda comunicación no personal y pagada por una empresa para presentar y promocionar ideas, productos o servicios; a través de los medios de comunicación masivos. Ejemplos: comerciales de televisión, vallas publicitarias, cuñas de radio, entre otras.

7.3.2. Promoción de ventas

7.3.2.1. . Se refiere a todos aquellos incentivos a corto plazo para incrementar la compra o venta de un determinado producto o servicio. Ejemplos: Ofertas, descuentos, paquetes, entre otros.

7.3.2.2. Estrategia de visibilidad

7.3.2.2.1. La visibilidad suele ser uno de los grandes objetivos de las empresas, ya que se busca dar a conocer la marca entre el público objetivo como paso previo a la compra.

7.3.3. relaciones públicas

7.3.3.1. Son aquellas acciones que buscan construir buenas relaciones con los consumidores y públicos diversos de una empresa o emprendimiento a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen

7.4. Estrategias de comunicación

7.4.1. Estrategia de lanzamiento

7.4.1.1. Las primeras impresiones son muy importantes, y por eso todo lanzamiento debe ir acompañado de una estrategia de comunicación que nos permita sacarle el máximo partido.

7.4.2. Estrategia de confianza

7.4.2.1. La confianza siempre ha sido la base de las ventas, y este principio sigue siendo cierto en el mundo online. No basta con darnos a conocer, también tenemos que conseguir que confíen en nosotros.

7.4.3. Estrategia de expansión

7.4.3.1. Cuando ya tenemos una marca visible, bien posicionada y que se ha ganado la confianza del público, el siguiente paso es hacerla crecer a través de nuevos mercados, nuevos clientes o nuevos productos y servicios. Para hacer llegar todos estos avances, necesitaremos una estrategia de comunicación orientada a múltiples canales.

8. COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL MARKETING

8.1. ¿Qué es?

8.2. PASOS

8.2.1. Selección de objetivos y público objetivo:

8.2.1.1. ¿Qué se quiere lograr con la campaña de marketing y hacia quién va dirigida?

8.2.2. Creación del mensaje:

8.2.2.1. captar la atención del cliente y crear interés. Para esto hay que comunicar los beneficios del producto de manera creíble y persuasiva.

8.2.3. Selección de los canales:

8.2.3.1. seleccionar los canales más adecuados para la difusión e implementación del plan de marketing.

8.2.4. Evaluación de los resultados:

8.2.4.1. valuar de forma comparativa los resultados esperados antes del plan de marketing y los resultados luego de dicho plan

8.2.4.2. Con estos cuatro pasos el plan de marketing asertivo será mucho más práctico y efectivo. La invitación entonces, es a conocer e implementar el marketing asertivo para aumentar la productividad de su empresa.