1.1. esta área no tiene un relacionamiento directo con el cliente, su labor si repercute de manera directa en el producto que recibe el cliente y en qué tan satisfecho o no pueda estar.
1.2. trabajan con las personas que atienden al cliente externo
1.3. con el área de servicio al cliente
2. ventas
2.1. una negociación económica importante con el consumidor final hasta que el resultado se exitoso se toma
2.2. actividad lúdica que genere mayor satisfacción
2.3. informacion acerca del producto
2.4. trato amable
3. finanzas
3.1. el cliente toma esta area para realizar los intercambios
3.2. creditos con la empresa
3.3. cuentas por cobrar
4. marketing
4.1. área encargada de todos los temas de publicidad, promoción y demás estrategias para llegar a la mente del cliente o consumidor para lograr el posicionamiento del producto.
4.2. investigación de mercados
4.3. investigación de la competencia
4.4. investigación políticas de venta
4.5. investigación publicidad
4.6. investigación las ventas
4.7. investigación servicio al cliente
5. sistemas
5.1. área encargada de mantener la información del entorno
