¿Qué es comunicación asertiva?

Comunicación asertiva

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¿Qué es comunicación asertiva? por Mind Map: ¿Qué es comunicación asertiva?

1. Su gesticulación es espontánea y acorde con el mensaje

2. Muestra una relajación corporal. Su postura es cómoda transmite seguridad y confianza

3. Mira directamente a los ojos (no es desafiante)

4. Tiene un habla fluida, segura, sin bloqueos ni muletillas

5. Puede comunicarse con personas de todos los niveles y esta comunicación es abierta, directa, franca y adecuada.

6. Actúa de un modo que juzga respetable. Gane, pierda o empate, puede que se sienta más o menos decepcionado, pero conserva su autoestima.

7. Tiene una orientación activa en la vida. Sabe lo que quiere y va en su búsqueda.

8. Se siente libre para manifestarse mediante palabras y actos.

9. Componente para lingüísticos

10. La apariencia personal

11. Contacto Físico

12. Los gestos

13. La postura corporal

14. La expresión facial

15. La mirada

16. Verbal

17. No verbal

18. COMPETENCIAS COGNITIVAS

19. Componentes conductuales

20. Defender los propios derechos. Rechazar peticiones.

21. Expresión justificada de molestia, desagrado o enfado.

22. Expresar opiniones personales, incluido el desacuerdo

23. Petición de cambio de conducta del otro.

24. Disculparse o admitir ignorancia

25. Afrontar las críticas

26. Expresar amor, agrado y afecto.

27. Solicitar satisfactoriamente un trabajo

28. Aceptar cumplidos.

29. Hacer cumplidos

30. Es una característica de la conducta socialmente eficaz, no dañina

31. Está basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su acción

32. Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo.

33. Es específica a la persona y a la situación, no universal.

34. Es una característica de la conducta, no de las personas.

35. “es una habilidad que forma parte de la conducta de un individuo, y como conducta es factible de ser modelada y desarrollada”.

36. Definición

37. características

38. Componentes

39. Descripciones del perfil de una persona asertiva

40. Ventajas de mantener una comunicación asertiva en el diario vivir.