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¿Qué es comunicación asertiva?

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Maikol Bogantes Alfaro

Comunicación asertiva

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¿Qué es comunicación asertiva? por Mind Map: ¿Qué es comunicación asertiva?

1. Tiene una orientación activa en la vida. Sabe lo que quiere y va en su búsqueda.

2. Componente para lingüísticos

3. La apariencia personal

4. Contacto Físico

5. Los gestos

6. La postura corporal

7. La expresión facial

8. La mirada

9. Verbal

10. No verbal

11. Componentes conductuales

12. Defender los propios derechos. Rechazar peticiones.

13. Expresión justificada de molestia, desagrado o enfado.

14. Expresar opiniones personales, incluido el desacuerdo

15. Petición de cambio de conducta del otro.

16. Disculparse o admitir ignorancia

17. Afrontar las críticas

18. Expresar amor, agrado y afecto.

19. Solicitar satisfactoriamente un trabajo

20. Aceptar cumplidos.

21. Hacer cumplidos

22. Es una característica de la conducta socialmente eficaz, no dañina

23. Está basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su acción

24. Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo.

25. Es específica a la persona y a la situación, no universal.

26. Es una característica de la conducta, no de las personas.

27. características

28. Componentes

29. Su gesticulación es espontánea y acorde con el mensaje

30. Muestra una relajación corporal. Su postura es cómoda transmite seguridad y confianza

31. Mira directamente a los ojos (no es desafiante)

32. Tiene un habla fluida, segura, sin bloqueos ni muletillas

33. Puede comunicarse con personas de todos los niveles y esta comunicación es abierta, directa, franca y adecuada.

34. Actúa de un modo que juzga respetable. Gane, pierda o empate, puede que se sienta más o menos decepcionado, pero conserva su autoestima.

35. Se siente libre para manifestarse mediante palabras y actos.

36. COMPETENCIAS COGNITIVAS

37. “es una habilidad que forma parte de la conducta de un individuo, y como conducta es factible de ser modelada y desarrollada”.

38. Definición

39. Descripciones del perfil de una persona asertiva

40. Ventajas de mantener una comunicación asertiva en el diario vivir.