Estilos de negociacion

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Estilos de negociacion por Mind Map: Estilos de negociacion

1. Características básicas del proceso de negociacion

1.1. Existe un conflicto entre dos partes o más sobre algún tema

1.2. Las partes negocian de manera voluntaria

1.3. Las partes prefieren llegar a un pacto en lugar de forzar el acuerdo

1.4. Ambas partes esperan que una de ellas ceda para establecer el acuerdo

1.5. No existen reglas para resolver el desacuerdo

2. Actores en una negociacion

2.1. Conductor

2.1.1. Encargado de la formación y preparación del grupo negociador

2.2. Sintetizador

2.2.1. Formula preguntas. hace aclaraciones, resume las generalidades

2.3. Observador

2.3.1. Escucha, registra señales, capta sutilezas y matices, así como analizar las reacciones

2.4. Emergente

2.4.1. Ayuda al clima y a la dinámica del proceso de la negociación, corresponde en todo momento con los intereses del grupo

2.5. Chivo expiatorio

2.5.1. Crea una imagen desfavorable con la contraparte, con frecuencia es eliminado del grupo negociador una vez cumplido su rol

3. Fases de la negociacion

3.1. Preparación

3.1.1. Sin preparación no hay resultado, preparación aumenta la flexibilidad e imponer cierto rigor

3.2. Exploración

3.2.1. Investigar, explorar, dialogar con el otro para poder proponer

3.3. Propuesta

3.3.1. Oferta provisional que hace una de las partes

3.4. Intercambio

3.4.1. Saber escuchar e interpretar cada palabra de la otra parte

3.5. Acuerdo

3.5.1. Cerrar el acuerdo, negociar hasta el ultimo segundo