PADRES DE LA CALIDAD Y SUS APORTES

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PADRES DE LA CALIDAD Y SUS APORTES por Mind Map: PADRES DE LA CALIDAD Y SUS APORTES

1. Walter. A Shewhart ( 1891_ 1967) Aportes : *Enmarcó el problema en términos de variación por causas normales o aleatorias y causas especiales o asignables. *Introdujo las gráficas de control como una herramienta para distinguir entre las dos.

2. Edward Deming ( 1900-1993) Aportes: *The Joiner Triangle. *Plan de Mejora. *Círculo de Deming. * Los 14 principios para mejorar la calidad y la productividad.

3. Joseph M. Juran (1904) Aportes: *Hay oro en la mina ( beneficio económico que puede obtener una empresa al mejorar la calidad). *Reducción de pérdidas por mala calidad. *Aumento de ventas al mejorar la satisfacción del cliente. *Los (4) cuatro pasos para obtener resultados. *Principio de Pareto. *Adaptación del principio de Pareto a la Calidad. *Planificación de la calidad. *Mejora de la Calidad. *Teoría de la gestión de Calidad.

4. Shigeo Shingo (1909_ 1990) Aportes: *Sistema Poka-Yoka ( trabajo a prueba de errores). *La inspección en el origen. *Contribuyó en el diseño y puesta a punto del sistema de producción de Toyota. *Establecer procedimientos o construir dispositivos de manera que las operaciones no puedan hacerse incorrectas. *Su concepto "cero defectos".

5. Kaoru Ishikawa (1915_1989) Aportes: *Diagrama de espina de pescado o de causa efecto. *Creador de los círculos de calidad . *En 1943 desarrollo el primer diagrama causa efecto para acesorar a un grupo de ingenieros de una industria Japonesa.

6. Genichi Taguchi ( 1924) Aportes: *Diseño de experimentos. *Función de pérdidas de la calidad.

7. Phillip Crosby (1926_2001) Aportes: *Principios básicos acerca de la calidad. * Filosofía de cero defectos. *Absolutos de la calidad.

8. Armand V. Feigenbaum ( 1920_ 2014) Aportes: *Control total de Calidad. *Costes de Calidad. *Costes de Prevención. *Costes de Revaluación. *Costes de fallos internos. * Costes de fallos externos.

9. Robert. M. Pirsing ( 1928_2017) Aportes: * Zen y el arte del mantenimiento de sistemas. ( Indigación sobre los valores). * Metafísica de la Calidad.