1. Segmentos de consumidores
1.1. La segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos y así satisfacer de manera efectiva sus necesidades.
1.2. Existen 2 tipos generales:
1.2.1. Segmentación predeterminada (a priori)
1.2.1.1. Los criterios de segmentación están previamente establecidos.
1.2.1.2. Se puede hacer de acuerdo a los atributos.
1.2.1.3. Se puede hacer por el comportamiento de compra.
1.2.1.4. Se puede hacer por las necesidades o actitudes manifestadas.
1.2.2. Segmentación óptima
1.2.2.1. Proporciona la mejor división posible en el mercado.
1.2.2.2. Detecta los segmentos más relevantes.
1.3. Criterios de segmentación
1.3.1. Mercados de consumo
1.3.1.1. Se pueden determinar de acuerdo a criterios:
1.3.1.1.1. Generales
1.3.1.1.2. Específicos
1.3.2. Mercados industriales
1.3.2.1. Organización del comprador
1.3.2.2. Centro de compra
1.3.2.3. Producto
1.3.2.4. Organización del vendedor
2. La atención del mercado
2.1. Para captar la atención del consumidor, es importante ser el primero.
2.2. Si no eres el mejor, puedes ser el único.
2.3. Hacer cosas pequeñas que llamen la atención
3. Mezcla de mercadotecnia
3.1. El marketing holístico, llamado también marketing 360°, puede considerarse una filosofía de marketing que considera a la empresa y a todas sus partes como una sola entidad.
3.1.1. Marketing interno
3.1.1.1. Busca satisfacer las necesidades específicas de los propios empleados de la empresa
3.1.2. Marketing integrado
3.1.2.1. Los clientes y socios comerciales tienen la misma experiencia y percepción de la compañía.
3.1.3. Marketing de relaciones
3.1.3.1. Todos los relacionados a la empresa tienen un impacto positivo o negativo.
3.1.4. Marketing social
3.1.4.1. Busca crear iniciativas de marketing basadas en prácticas comerciales éticamente sólidas.