PRINCIPOS DE CALIDAD

1. Participación del personal

2. Enfoque hacia procesos

3. Gestión enfocada a sistemas

4. SON EL PILAR DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

5. Mejora continua

6. Enfoque para la toma de decisiones basadas en hechos

7. Relaciones mutuamente benéficas con proveedores

8. Organización enfocada al cliente

9. dependen de los clientes, deben entender necesidades actuales y futuras, cumplir con los requisitos y esforzarse por cumplir sus expectativas

10. una organización y sus proveedores son independientes. una relación de beneficio mutuo refuerza la habilidad de ambos para crear valor.

11. las decisiones efectivas se basan en el análisis de información.

12. debe ser un objetivo permanente para la organización

13. Liderazgo

14. Los lideres establecen y unifican el propósito y dirección de la organización

15. El personal de todos los niveles es la esencia de una organización

16. Un resultado se logra eficientemente, cuando los recursos y actividades relacionadas se administran como un proceso

17. Identificar, comprender y administrar un sistema de procesos para un objetivo dado.