1.1. La norma ISO 26000 es una norma Internacional que determina las directrices que deben de seguir las empresas para implementar la responsabilidad social, con el objetivo de mejorar el desempeño de los trabajadores y ofrecer un buen servicio de atención al cliente.
2. PRINCIPIOS DEL ISO 26000
2.1. 1. Rendición de cuentas. Las empresas que aplican esta normativa deben facilitar la información sobre los impactos sociales, ambientales y económicos de sus actividades.
2.2. 2. Transparencia. Otro de los principios del ISO 26000 es la transparencia en sus acciones, especialmente si estas pueden afectar a la sociedad y al medio ambiente.
2.3. 3. Comportamiento ético. El comportamiento ético es lo que define los valores de toda empresa, los cuales deben de reflejar algunos principios como la honestidad, integridad e igualdad, para que, de esta forma, puedan moldear las necesidades de empleados y empleadores.
2.4. 4. Respeto a los intereses de las partes interesadas. La norma ISO 26000 es bastante clara con respecto a los intereses de las partes interesadas, señalando que es necesario que sean atendidos y respetados.
2.5. 5. Respeto al principio de legalidad. En el apartado anterior señalamos la importancia de cumplir con la ley, y aquí lo recalcamos como uno de los principios de la norma ISO 26000.
2.6. 6. Respeto a la normativa internacional de comportamiento. Además de respetar las leyes nacionales, una empresa también debe cumplir con la normativa internacional de comportamiento.
2.7. 7. Respeto a los derechos humanos. Sin importar el país o la cultura, la empresa debe respetar los derechos humanos de todos los individuos.
3. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL ISO 26000?
3.1. -Ayudar a las empresas a la contribución del desarrollo sostenible. -Fomentar la importancia de cumplir con la ley para la responsabilidad social. -Promover el entendimiento común dentro de la responsabilidad social. -Complementar la norma con otras iniciativas relacionadas a la responsabilidad social, pero sin necesidad de reemplazarlas.
4. MATERIAS FUNDAMENTALES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA NORMA ISO 26000?
4.1. 1. Gobernanza de la organización: Es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones para lograr sus objetivos. En lo que respecta a la RS.
4.2. 2. Derechos humanos: La ISO 26000 recomienda a las organizaciones que hagan un esfuerzo por conocer la normativa internacional sobre derechos humanos, incluyendo la (DUDH), el (PIDCP) y el (PIDESC).
4.3. 3. Prácticas laborales: Las prácticas laborales de una organización son todas aquellas prácticas y políticas que involucran a los trabajadores de la propia organización o a trabajadores subcontratados.
4.4. 4. Medio ambiente: La utilización de los recursos, la localización física y la producción de residuos y agentes contaminantes son factores que afectan la estabilidad de los ecosistemas.
4.5. 5. Prácticas justas de operación: Hacen referencia a la necesidad de que la organización tenga un comportamiento ético en sus relaciones con otras organizaciones, así como con sus partes interesadas.
4.6. 6. Asuntos de consumidores: Destaca la importancia de que la organización asuma ciertas responsabilidades con sus consumidores, brindándoles educación e información.
4.7. 7. Participación activa y desarrollo de la comunidad: Para que la responsabilidad social pueda ser desarrollada en su totalidad.
5. ¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA NORMA ISO?
5.1. Hay que recordar que la ISO26000, sin ser una norma certificaba o de regulación constituye hoy en día una guía para que las organizaciones operen tomando en cuenta sus impactos positivos y negativos, así como mitigando, lo más posible, sus riesgos, en un comportamiento ético y transparente.
