1. Elaboración de presupuestos. Esta es una actividad enfocada a predecir y controlar los ingresos y gastos de dinero dentro de la organización. La elaboración de presupuestos consiste en un ciclo de negociación periódica para establecer presupuestos y un seguimiento continuo de los presupuestos vigentes. Para lograr este objetivo, se enfoca en capturar los pronósticos y demanda real de servicios.
2. Contabilidad. Esta actividad permite a la organización dar cuenta de la forma en que se gasta su dinero, lo que le permite comparar los costos y gastos previstos con los reales (en particular, la capacidad de identificar el uso y los costos por cliente, servicio y actividad / centro de costos).
3. Contribución de la gestión financiera de servicios a las actividades de la cadena de valor
3.1. Plan. Los planes de todos los niveles necesitan financiación basada en información, incluida la financiera.
3.2. Mejorar. Todas las mejoras deben asignarse teniendo en cuenta el retorno de la inversión.
3.3. Contratar. Las consideraciones financieras son importantes para establecer y mantener relaciones de servicio con consumidores, proveedores y socios de servicios.
3.4. Diseño y transición. La gestión financiera del servicio ayuda a mantener esta actividad rentable al proporcionar los medios para la planificación y el control financieros.
3.5. Obtener / construir. La obtención de recursos de todo tipo se apoya en la presupuestación (para asegurar la financiación suficiente) y la contabilidad (para garantizar la transparencia y la evaluación).
3.6. Entregar y apoyar. Los costos operativos continuos son una parte importante de los gastos de la organización. Para las organizaciones comerciales, las actividades de prestación de servicios en curso también son la fuente de ingresos.
4. Cargando. Esta actividad es necesaria para facturar formalmente a los consumidores de servicios (generalmente externos) por los servicios que se les prestan.
