1. Almacenar conocimiento: Sistemas de administración de contenido. Bases de datos de conocimiento Sistemas expertos.
2. Transferir el conocimiento: Portales de intranet. Motores de búsqueda. Colaboración y herramientas de negocios sociales.
3. Categorías principales
4. Sistemas a nivel empresarial
5. Sistemas de trabajo del conocimiento
6. Son sistemas especializados creados para ingenieros, científicos y otros trabajadores del conocimiento encargados de descubrir y crear nuevo conocimiento para una compañía.
7. Son esfuerzos de propósito general a nivel de toda la firma para recolectar, almacenar, distribuir y aplicar tanto contenido como conocimiento digital.
8. Descubrimiento del conocimiento: Minería de datos. Redes neurales. Algoritmos genéticos. Estaciones de trabajo del conocimiento. Redes de conocimiento de expertos.
9. Aplicar el conocimiento: Sistema de soporte de decisiones. Aplicaciones empresariales.
10. Técnicas inteligentes
11. Tienen distintos objetivos: enfocarse en descubrir conocimiento, destilar el conocimiento en forma de reglas para un programa de computadora y descubrir soluciones óptimas de problemas.