Tecnología en la Gestión del Conocimiento

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Tecnología en la Gestión del Conocimiento por Mind Map: Tecnología en la Gestión del Conocimiento

1. la Gestión del conocimiento es el proceso que compone etapas como conocer, retener, administrar y trasmitir datos con información propia del proceso de una organización, dichos datos son herramientas que ayudan a la organización a responder a las necesidades de los clientes

2. En tiempos actuales muchas organizaciones tienen de soporte a la tecnología desde la primera actividad de funcionamiento como las plataformas de contacto con proveedores hasta la atención a su cliente, en este caso la INTELIGENCIA ARTIFICIAL

3. En tiempos actuales muchas organizaciones tienen de soporte a la tecnología desde la primera actividad de funcionamiento o contacto de proveedores hasta la atención a su cliente para provocar transformaciones en un mundo con tendencia globalizadora, entonces las empresas deben ser flexibles para adaptarse a los cambios sin oposición, intercambio información y su disponibilidad a los nuevos conocimientos

4. La inteligencia artificial son sistemas que piensan como humanos, automatizan actividades como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje, actúan como humanos pero son computadoras que realizan tareas de forma similar a como lo hacen las personas.

5. Movistar usa una plataforma con inteligencia artificial capaz identificar las preferencias de sus clientes entonces Movistar es más consciente de las tendencias en el mercado y opciones de lanzamiento de nuevos y accesibles servicios o productos. El caso de éxito de Movistar es su chatbot con inteligencia artificial que desarrolla el e-commerce en donde logra resolver las solicitudes, consultas y reclamos.