ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN

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ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN por Mind Map: ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN

1. PREPARACION

1.1. Esclarece tareas

1.2. Domina el tema

1.3. Busca información

1.4. Define roles

2. INTERCAMBIO

2.1. Momento clave de la negociación

2.2. Exige una mayor atención entre ambas partes

2.3. Toda propuesta o concesión debe ser condicional

2.4. Debemos saber escuchar e interpretar cada palabra del otro negociador

2.5. Primero hay que brindar las condiciones antes que las ofertas

2.6. INTERCAMBIO

3. PROPUESTA

3.1. Aquello sobre lo que se negocia

3.2. Satisfacer sus intereses

3.3. Establecen procedimientos que les permitirán lograr sus objetivos a ambas partes

3.4. Brindar confianza

3.5. Establecer un anclaje

3.6. Se equilibra el interés de las partes

4. DISCUCIÓN

4.1. Argumentación propia

4.2. Escuchar atentamente

4.3. Dialogo por punto

4.4. Fase central del proceso de negociación

4.5. Se debe utilizar:

4.5.1. Sugestión

4.5.2. Persuación

4.5.3. Disuación

4.6. separan a las partes para conocer

4.6.1. Actitudes

4.6.2. Intereses

5. CIERRE Y ACUERDO

5.1. Se realiza de forma segura y con firmeza

5.2. Debe satisfacer las necesidades de la otra parte

5.3. Tipos de cierre

5.3.1. Por conceción

5.3.1.1. Ofrece una concesión para conseguir un acuerdo.

5.3.2. Con resumen

5.3.2.1. Resumen de todos los acuerdos alcanzados hasta el momento