1. ¿Qué es el trabajo de campo?
1.1. Es el periodo y las actividades que en una investigación comercial se dedican a la generación y registro de información. Estas actividades comprenden: - El contacto entre los trabajadores de campo con los entrevistados - La aplicación de los cuestionarios o las formas de observación - El registro de los datos - La entrega de los datos registrados para su procesamiento.
2. 2. Determinación de los objetivos
2.1. La determinación de objetivos para el trabajo de campo se refiere a cuestiones como: - Tamaño y composición de la muestra - Temporalización o periodo de tiempo - Nº de entrevistas a realizar por entrevistador - Etc.
3. 3. Asignación de objetivos individuales y colectivos al equipo de trabajo de campo
3.1. Se tratará de conseguir un reparto optimo de las cargas de trabajo entre las personas que componen el equipo, con base en 3 aspectos fundamentales:
3.2. 1. Tamaño efectivo del equipo de campo: en función del presupuesto disponible (partida asignada a RRHH) será posible conocer el nº de personas que compondrán el equipo.
3.3. 2. Envergadura e importancia de las tareas a realizar: cada tarea supondrá un nivel de esfuerzo y un compromiso temporal para aquella persona encargada de su desempeño Evaluar detenidamente cuales de las tareas podrán ser asumidas por una única persona y aquellas que es aconsejable realizar de forma colectiva.
3.4. 3. Habilidades y capacidades individuales de cada una de las personas que componen el grupo: permiten adaptar la asignación de objetivos y responsabilidades atendiendo a las destrezas personales bajo riesgo de retrasos/errores técnicos.
4. 4. Planificación de los medios y recursos necesarios
4.1. Tanto el presupuesto como la planificación de los medios y recursos se deben determinar en la 1ª fase del plan de trabajo de campo ->PROPUESTA
4.2. La propuesta es un documento muy importante cuando se habla de un proyecto contratado con un instituto de investigación de mercados.
4.2.1. Propuesta: documento formal que se entregara al cliente y que funcionara a modo de contrato entre las partes
4.2.2. Aceptación de la propuesta por parte del cliente: marca el inicio de la realización del trabajo de campo en sí (recogida de información)
5. 6. Planificación de los medios y recursos necesarios
5.1. Cuaderno de campo: documento que contiene las instrucciones de trabajo para los encuestadores.
5.1.1. El cuaderno de campo también es un instrumento para recolectar impresiones personales y consideraciones, así como el escenario, las actitudes, el lenguaje no verbal y hasta los momentos de reflexión del investigador y del colaborador
6. 1.Introducción
6.1. Fases del proceso de trabajo de campo en metodologías similares a la encuesta personal
6.1.1. 1.Selección y entrenamiento de los entrevistadores
6.1.2. 2. Recogida de información
6.1.3. 3.Control de calidad
6.2. Fases del proceso de trabajo de campo en otras metodologías cualitativas
6.2.1. 1.Anted del trabajo de campo
6.2.2. 2. Durante el trabajo de campo
6.2.3. 3. Después del trabajo de campo
6.3. Fases del plan de trabajo de campo
6.3.1. 1. Selección del equipo de campo
6.3.2. 2. Formación y perfeccionamiento del equipo de campo
6.3.3. 3. Organización y desarrollo del trabajo de campo
6.3.4. Supervisión y validación del trabajo de campo
7. 5. Planificación de los medios y recursos necesarios
7.1. Para llegar a la concreción del tiempo estimado necesario para la realización de cada una de las tareas asociadas a la realización del trabajo de campo de una investigación comercial, será preciso llevar a cabo un análisis de cada una de estas actividades, que comprenderá los siguientes pasos a seguir:
7.1.1. 1. Delimitación e individualización de las diferentes tareas a desarrollar durante la fase de trabajo de campo.
7.1.2. 2. Recopilación de los distintos aspectos y circunstancias que contemplan la realización efectiva de dicha tarea
7.1.3. 3. Concreción de los medios disponibles para la realización de cada tarea
7.1.4. 4. Determinación de la unidad de medida que será empelada para el cálculo de la duración media de cada tarea su posterior asignación
7.1.5. 5. Estimación del tiempo necesario para la realización de cada una de las tareas contempladas
7.2. Aconsejable: tener presente la existencia de 3 elementos básicos en el proceso de asignación de tiempos y cargas de trabajo.
7.2.1. Carga de trabajo real (CTR): Nº de tarea asignadas a cada integrante del equipo de campo y cuya ejecución será, por tanto, responsabilidad suya. Se mide en horas de trabajo.
7.2.2. Coeficiente de gestión (CG): Aplica a las distintas cargas de trabajo un porcentaje de ajuste, para incorporar en ellas aquellas acciones que, a pesar de no estar ligadas directamente a la realización de la tarea, influirán en su realización y desempeño optimo.
7.2.3. Carga de trabajo concedido (CTC): resultado de asignar el coeficiente de gestión (CG) al conjunto de tareas contempladas en la carga de trabajo real (CTR) de cada una de las personas que integran el equipo.