GESTIÓN DEL CAMBIO EN EL SECTOR PÚBLICO
por Eduardo Bravo
1. Restricciones
1.1. Políticas
1.2. Administrativas
1.3. Presupuestarias
1.4. Legales
2. Errores Frecuentes en la Transformación
2.1. #1 No generar convicción en la cúpula
2.2. #2 No generar una coalición para el cambio
2.3. #3 No generar una visión seductora del futuro
2.4. #4 Comunicar y discutir poco la nueva visión estratégica
2.5. #5 No atreverse a remover los obstáculos de la nueva visión
2.6. #6 No planear la aparición sistemática de triunfos de corto plazo
2.7. #7 Declarar la victoria muy temprano
2.8. #8 Dejarse vencer por la cotidianeidad
3. Nunca Olvidar
3.1. Sistema Complejo
3.1.1. Propiedades emergentes
3.1.2. Lógica difusa
3.1.3. Insularidad
3.2. Cultura organizacional
3.3. Tiempos políticos/organizacionales
4. Esencial para el Transformador
4.1. Tener apoyo político
4.2. Estar dispuesto
4.3. Tener capacidades
5. Resistencia al Cambio
5.1. Contribución del personal
5.1.1. Defensa de no evauación
5.1.2. Oposición pasiva o activa
5.1.3. Defensa de cuotas de poder
5.2. Contribución de la jefatura
5.2.1. Alta rotación
5.2.2. Falta de comunicación
5.2.3. Escasa capacidad gerencial y de liderazgo
5.3. Tomar en cuenta el verdadero contrato (formal + psicosociocultural)
5.4. Abordaje con gran cantidad de conversaciones en cascada
6. Estrategia Genérica
6.1. Según participación
6.1.1. De arriba hacia abajo (top down)
6.1.2. De abaja hacia arriba (bottom up)
6.2. Según rapidez
6.2.1. Rápido y sucio
6.2.2. Lento y limpio
7. Prácticas Humildes de Trabajo
7.1. Ética de trabajo
7.1.1. Directivos en terreno
7.2. Disciplina
7.2.1. Reuniones efectivas
7.3. Rigurosidad
7.3.1. Hacer las cosas bien