CAPITULO 1

1. ADMINISTRACION

1.1. Se refiere a la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos y de otra clase, con el objetivo de alcanzar metas

2. ORGANIZACIONES

2.1. ¿Que son?

2.1.1. Grupos de personas que colaboran y coordinan sus actividades para alcanzar metas

2.2. Recursos

2.2.1. Bienes, como la gente y sus capacidades, habilidades y experiencia; maquinaria, materias primas; tecnologías de cómputo y de información, patentes, capital económico

3. EFICIENCIA

3.1. Que tan bien o productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta

3.2. Que la organización y empleados tengan un desempeño tan eficiente como sea posible

4. EFICACIA

4.1. Medidas de las metas que los gerentes decidieran perseguir en la empresa y a que grado se alcanzan

4.2. Escoger metas apropiadas y poder alcanzarlas

5. FUNCIONES

5.1. PLANEAR

5.1.1. Elegir metas y acciones apropiadas para desarrollarlas y alcanzarlas

5.2. ORGANIZAR

5.2.1. Relaciones laborales para que la gente colabore en la consecución de las metas.

5.3. DIRIGIR

5.3.1. Motivar, coordinar y vigorizar a individuos y grupos para la colaboración

5.4. CONTROLAR

5.4.1. Establecer sistemas adecuados de medición y supervisión para evaluar el grado en que se alcanzaron sus metas

6. María José López Rubio