1. Enfoque sistematico del proceso administrativo
1.1. Una empresa depende de su ambiente externo: es parte de sistemas mayores, como la industria a la que pertenece, del sistema económico y de la sociedad. Además, recibe insumos, los transforma y exporta sus resultados al ambiente
2. Insumos y solicitantes
2.1. Pueden incluir personas, capital, habilidades gerenciales, y conocimientos y habilidades técnica. Además, entras muchas más actores que exigen y buscan diferentes objetivos. La comunidad solicita de las empresas sean buenas ciudadanas y aporten la mayor cantidad de empleos con un mínimo de contaminación. El gerente debe integrar los objetivos legítimos de los solicitantes
3. Funciones de los gerentes
3.1. Planear
3.1.1. Elegir misiones y objetivos, y las acciones para lograrlos; requiere decidir. También, se comprometen los recursos humanos o materiales; antes de tomar una decisión, lo único que existe es un estudio de planeación, un análisis o una propuesta
3.2. Organizar
3.2.1. Supone el establecimiento de una estructura intencional de funciones que las personas desempeñen en una organización.
3.3. Integrar el personal
3.3.1. Requiere cubrir y mantener cubiertos los puestos de la estructura organizacional a través de diferentes actividades
3.4. Dirigir
3.4.1. Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacional y de grupo. Asimismo, tiene que ver con el aspecto interpersonal de administrar
3.5. Controlar
3.5.1. Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se conformen a los planes
4. Modelos de sistemas administrativos
4.1. El modelo de enfoque sistemático en la administración también es el fundamento para organizar el conocimiento gerencial
5. Conceptos básicos
5.1. Organización
5.1.1. Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado
5.2. Empresa
5.2.1. Negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización
5.3. Espíritu empresarial
5.3.1. Proceso creativo que identifica oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas, para construir soluciones que las satisfagan y llevar valor a los clientes
5.4. Efectividad y eficacia
5.4.1. Efectividad: el logro de objetivos, Eficiencia: alcanzar los fines con el mínimo de recursos
5.5. Enfoques
5.5.1. En las funciones gerenciales
5.5.1.1. Por Henry Mintzberg, consiste en observar lo que los gerentes hacen y, a partir de ello, llegar a conclusiones respecto de qué actividades (o funciones) gerenciales se trata.
5.5.1.1.1. 10 funciones
5.5.2. En el proceso administrativo u operacional
5.5.2.1. Se enfoca en lo que los gerentes hacen y trata de integrar los conceptos, los principios y las técnicas que subyacen a la labor administrativa. Además, recurre y absorbe conocimientos de otros campos.
5.6. Producción
5.6.1. Productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración de las metas de diversos solicitantes de la empresa
6. Definición
6.1. Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. Estos administran organizaciones
6.1.1. Funciones
6.1.1.1. Planear, Organizar, Integrar personal, Dirigir y Controlar (a diferentes tipos de empresas)
6.1.1.1.1. Habilidades
7. ¿Ciencia o arte?
7.1. Ciencia y arte son complementarios: la práctica de la administración es un arte, el conocimiento organizado que subyace a esta práctica puede llamarse ciencia
8. Evolución del pensamiento administrativo
8.1. Autores sus aportes y contribuciones recientes
8.1.1. Fredrick T. y la administración científica
8.1.1.1. Se le reconoce como el padre de la administración científica y quizá ninguna otra persona tuvo un efecto mayor en el desarrollo temprano de la administración. Obra: Taylor Principles of Scientific Management (1911) y sus principios: 1. Reemplazar las reglas impositivas, 2. Lograr armonía, 3. Lograr cooperación, 4. Trabajar para obtener la producción máxima, 5. Desarrollar a todos los trabajadores
8.1.2. Henrri F. y la administración moderna
8.1.2.1. Identificó 14 principios calificados como flexibles, no absolutos y útiles. Algunos de estos: Autoridad y responsabilidad, Unidad de mando y Espirit de corps.
8.1.3. Elton M y F. J. R. y los estudios Hawthorne
8.1.3.1. Condujeron los experimentos en Hawthorne en la Western Electric Company (1927 y 1932) y continuö la investigación en torno a la relacón entre iluminación y productividad. Encontraron que la mejoría en la productividad se debía a factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorias y una administración efectiva
8.1.4. Contribuciones recientes
8.1.4.1. Administradores públicos, los gerentes de empresas y los científicos del comportamiento. Entre ellos: Keith Davis, W. Edwards Deming24 y Joseph M. Juran, Laurence Peter, William Ouchi, etc.
9. Historia de una selección de innovaciones administrativas
9.1. La inovación es esencial para el éxito, pero esta viene y va. Sin embargo, el éxito sólo será resultado de un enfoque sistemático en la administración que utilice las innovaciones como herramientas
10. Modelos de análisis administrativo
10.1. Últimos decenios: variedad de enfoques, gran cantidad de investigación, y gran número de puntos de vista que ha generado confusión. Se han desarrollado nuevos enfoques y actualizado antiguos con nuevos conceptos. Sin embargo, el desarrollo de la ciencia y la teoría de la administración tienen las mismas características de jungla
11. Para analizar
11.1. 2 ¿Cuáles son las funciones gerenciales?
11.1.1. Planear, Organizar, Integrar personal, Dirigir y Controlar
11.2. 7. ¿Cuáles son las diferencias entre productividad, efectividad y eficiencia?
11.2.1. Productividad
11.2.1.1. Cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad
11.2.2. Eficiencia
11.2.2.1. Alcanzar los fines con el mínimo de recursos
11.2.3. Efectividad
11.2.3.1. El logro de objetivos