1. Brayan Mendoza- 71039
2. Inicios en los 80'
2.1. Varios paises se abrieron al extranjero
2.2. Estados Unidos y Japón
2.2.1. Trataron de penetrar el mercado
2.2.1.1. Crearon habilidad para adatarse al consumidor local
2.2.1.1.1. Glocales
3. Ataques Transnacionales
3.1. Partidos políticos
3.1.1. En contra por representar
3.1.1.1. Salarios explotadores
3.1.1.2. Contaminación
3.1.1.3. Imposiciones culturales
3.2. Organizaciones no gubernamentales-O.N.G
4. Dimensiones de las marcas
4.1. Las personas de todo el mundo asocian a las marcas globales con:
4.1.1. Señal de calidad
4.1.1.1. > **Personas** compran = > **Calidad**
4.1.1.2. Marcas globales ofrecen mayor calidad
4.1.1.3. Siempre están mejorando
4.1.2. Mito global
4.1.2.1. Ciudadanos del mundo
4.1.2.2. Sentir de algo más grande
4.1.3. Responsabilidad social
4.1.3.1. Influencia negativa positiva en el bienestar
4.1.3.2. Consumidor expresa que las compañías abordan problemas sociales
4.1.3.3. Consumidor expresa que las compañías abordan problemas sociales
5. Segmentos clientes globales
5.1. 4 segmentos
5.1.1. Antiglobalidad
5.1.1.1. Escepticismo a que las transnacionales brindan calidad
5.1.2. Soñadores globales
5.1.2.1. Marcas globales con productos de calidad
5.1.3. Ciudadanos globales
5.1.3.1. Preocupación
5.1.3.1.1. Salud
5.1.3.1.2. Medio Ambiente
5.1.3.1.3. Derechos laborales
5.1.4. Agnósticos globales
5.1.4.1. No basan sus decisiones de compra en atributos globales de una marca
6. Nuevas oportunidades
6.1. Globalidad
6.1.1. Aprender a participar e influir sobre las marcas globales.
6.2. Gestionar el lado oscuro.
6.2.1. Mejorar la percepción de los clientes
6.3. Construya mitos creíbles.
6.3.1. Crear mitos apropiados.
6.4. Trate a los antiglobales como clientes.
6.4.1. Las empresas deben ganarse la confianza de ese segmento centrándose en ellos como consumidores descontentos.
6.5. Convertir la responsabilidad social en emprendedorismo.
6.5.1. Lenguaje de la responsabilidad social para dirigirse.