PYME (Pequeñas Y Medianas Empresas)

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PYME (Pequeñas Y Medianas Empresas) por Mind Map: PYME (Pequeñas Y Medianas Empresas)

1. Planeación

1.1. Basarse en información actualizada y real

1.2. Analizar la información, de forma que agregué un valor tangible

1.3. Dar importancia a la operación y a los presupuestos

1.4. Generar informes estratégicos con indicadores pertinentes

1.5. Predecir escenarios posibles

2. Seguridad en la gestión

2.1. Manejo seguro y confiable en la información empresa/clientes

2.1.1. Políticas de datos

2.1.2. Criterios de privacidad

2.2. Responsabilidad compartida

2.2.1. Tecnología

2.2.2. Lineamientos corporativos

2.2.3. Educación empleados/ usuarios

2.3. Minimizar riesgos y amenazas cibernéticas

3. Tomar decisiones

3.1. Obtener, procesar y analizar datos para asegurarnos que sean verídicos

3.2. Sumar datos estructuraros y no estructurados

3.2.1. Fuentes variadas

3.2.1.1. Indicadores internos de desempeño

3.2.1.2. Competencia

3.2.1.3. Tendencias de mercado

3.2.1.4. Opinión de usuarios

3.3. Prever escenarios para una eficaz toma de decisiones

4. Evaluación

4.1. Corregir y aprender constantemente

4.2. Auditar los procesos, decisiones y la ejecución de estos

4.3. Asegurarse de no repetir acciones negativas para la organización

4.4. Aprender de todos los procesos que se han llevado, positivos o negativos

5. Producto

5.1. El cliente, quién indaga, válida y evalúa para finalmente tomar la decisión de compra

5.1.1. Interacción con marcas, usualmente con ayuda de plataformas digitales

5.1.2. El servicio al cliente que se brinda, tiene influencia directa en la decisión

5.1.3. Brindar al cliente una experiencia consistente y coherente

5.2. Toda acción de la empresa siempre estará principalmente enfocada al cliente

5.2.1. Fidelizar al cliente