Análisis e inteligencia de mercados

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Análisis e inteligencia de mercados por Mind Map: Análisis e inteligencia de mercados

1. Conducta del consumidor

1.1. Características

1.1.1. Cultural

1.1.1.1. Cultura

1.1.1.1.1. Alimentación

1.1.1.1.2. Vivienda

1.1.1.1.3. Vestido

1.1.1.1.4. Religión

1.1.1.1.5. Entretenimiento

1.1.1.1.6. Gobierno

1.1.1.1.7. Trabajo

1.1.1.1.8. Tradiciones

1.1.1.1.9. Costumbres

1.1.1.1.10. Educación

1.1.1.2. Subcultura

1.1.1.2.1. Racial

1.1.1.2.2. Religión

1.1.1.2.3. Idioma/lenguaje por regiones

1.1.1.2.4. Geografía

1.1.1.3. Clase social

1.1.2. Social

1.1.2.1. Grupos de referencia

1.1.2.2. Familia (hábitos)

1.1.2.3. Estatus y/o estilo de vida

1.1.3. Personal

1.1.3.1. Edad y/o ciclo de vida

1.1.3.2. Nivel socioeconómico

1.1.3.2.1. A/B

1.1.3.2.2. C+

1.1.3.2.3. C

1.1.3.2.4. C-

1.1.3.2.5. D

1.1.3.2.6. E

1.1.3.3. Sexo (género)

1.1.3.4. Personalidad

1.1.3.5. Ocupación

1.1.4. Psicológico

1.1.4.1. Percepción

1.1.4.2. Motivación

1.1.4.3. Aprendizaje

1.1.4.4. Actitud

1.1.4.5. Conducta

2. Proceso de decisión de compra

2.1. reconocer la necesidad

2.2. Buscar información

2.3. Evaluar alternativas

2.4. Decisión de compra

2.5. Comportamiento post-compra

3. Tipos de consumidores

3.1. Sistema VALS 1

3.1.1. Orientados por principios

3.1.2. Orientados por estatus

3.1.3. Orientados a la acción

3.2. VALS 2

3.2.1. Se involucran mucho en la decisión de compra

3.2.2. Analizan mucho o soportan la decisión de compra con gran cantidad de información

3.2.3. Por impulso y no planean suficiente la compra

3.3. Según su forma de gastar

3.3.1. Cazadores

3.3.2. Conformista

3.3.3. Ostentosos

3.4. Grado de fidelidad de la marca

3.4.1. Fieles

3.4.2. Fanáticos

3.4.3. Experimentales

3.4.4. Ocasionales

3.5. Según su forma de actuar

3.5.1. Impulsivos

3.5.2. Racionales

3.5.3. Sugestionados

3.6. Según el tipo de necesidad

3.6.1. Por necesidades simples o biológicas

3.6.2. Por necesidades sociales

3.7. Según su comportamiento psicológico

3.7.1. Compulsivo

3.7.2. Racional

3.7.3. Impulsivo

3.8. Según uso del producto

3.8.1. Consumidor organizacional

3.8.2. Consumidor personal

4. Segmentación de mercados

4.1. Masivo

4.2. De segmentos

4.3. De nichos

4.4. Micromarketing

4.4.1. Local

4.4.2. Individual (one to one)

4.4.3. Personalización masiva

5. Proceso de segmentación

5.1. Analizar el mercado

5.2. Definir la estrategia de marketing

5.3. Seleccionar las variables a emplear para la segmentación

5.4. Seleccionar mercado meta (Target)

5.5. Estudio FODA para cada segmento

5.6. Analizar la competencia

6. 3 retos del marketing actual

6.1. ¿Cómo puedo conocer a mis clientes?

6.2. ¿Qué debo decir para tenerlos contentos?

6.2.1. Math men

6.2.2. plataforma centralizada de analítica de marketing

6.2.3. Big Data

6.2.3.1. información sociodemográfica

6.2.3.1.1. quiénes son

6.2.3.2. Analítica

6.2.3.2.1. Su potencial

6.2.3.2.2. su valor

6.2.3.3. Datos de ubicación

6.2.3.3.1. dónde están

6.2.3.4. Datos en línea

6.2.3.4.1. cómo interactúan

6.2.3.5. Datos de redes sociales

6.2.3.5.1. A quién conocen

6.2.3.5.2. Lo que dicen

6.2.3.6. Historial de contacto y respuesta

6.2.3.6.1. Cómo responden

6.2.3.6.2. Lo que recibieron

6.3. ¿Cómo cuadro mis presupuestos para mantener a mis clientes y a la dirección satisfechos?

7. Establecer equilibrio entre necesidades del cliente y de la organización

7.1. Modelos de atribución

7.1.1. Basado en reglas

7.1.1.1. investigan datos en línea y comprueban resultados en los canales digitales

7.1.2. De abajo hacia arriba

7.1.2.1. analiza el retorno de la inversión de las acciones de marketing en relación con las ventas de la organización

7.1.2.1.1. gasto en marketing

7.1.2.1.2. factores económicos

7.1.2.1.3. factores competitivos

7.1.3. De arriba hacia abajo

7.1.3.1. Se basa en el comportamiento del cliente

8. Conocimiento del comportamiento de las variables críticas que definen un mercado objetivo

8.1. Analizar y determinar mercados potenciales

8.2. Definir estrategia de comercialización

8.3. Negociar introducción de productos

8.4. servicio post venta

8.5. Retroalimentación/planteamiento de nuevos objetivos

9. Análisis de productos

9.1. ¿Qué forma tiene?

9.2. ¿Qué función cumple?

9.3. ¿Cuáles son sus elementos y cómo se relacionan?

9.4. ¿Cómo funciona?

9.5. ¿Cómo está elaborado y de qué materiales?

9.6. ¿Qué valor tiene?

9.7. ¿En qué se diferencia de objetos equivalentes?

9.8. ¿Cómo está relacionado con su entorno?

9.9. ¿Cómo está vinculado a la estructura sociocultural y a las demandas sociales?

10. Necesidades humanas

10.1. sensaciones de carencias unidas al deseo de satisfacerlas

10.1.1. Fisiológicas

10.1.1.1. alimentación, mantenimiento de salud, respiración, descanso, sexo

10.1.2. Seguridad

10.1.2.1. seguro, protegido, salud, vivienda, empleo

10.1.3. Sociales

10.1.3.1. desarrollo afectivo, asociación, aceptación, afecto, intimidad sexual

10.1.4. Autoestima

10.1.4.1. reconocimiento, confianza, respeto, éxito

10.1.5. Autorrealización

10.1.5.1. desarrollo potencial

11. Marketing de Influencers

11.1. Publicidad nativa

11.2. Técnica en cecimiento

11.3. Mejora tu reputación

11.4. Mayor fidelización y conversión