La salud en la población con los servicios de salud
por victoria natividad gomez lopez
1. Evite la emisión de juicios
1.1. NO culpar respecto a las causas de la enfermedad
2. Sin burlas , regaños o prohibiciones
2.1. Dejar utilizar elementos tradicionales indígenas o de su religión
2.1.1. Permita y promueva condiciones
2.1.1.1. Oportunidades de elegir un parto humanizado siempre que no exista contraindicaciones médicas
3. Explique claramente la enfermedad
3.1. Su tratamiento y los cuidados; asegurando que el usuario y el familiar le entiendan
3.1.1. Si no habla español
3.1.2. Buscar a un traductor
3.1.2.1. Realizar la revisión médica
3.1.2.2. Con previo consentimiento y explicando las maniobras a practicar
4. Incluya
4.1. Misión de la satisfacción del usuario
4.1.1. Indentifique
4.1.1.1. Percepción y expectativas
4.1.1.1.1. Empatía
5. Reciba cada paciente
5.1. Saludar con respeto y llamar por su nombre
5.1.1. Tutearle
5.1.2. NO utilizar diminutivos (pacientita, gordita, madrecita)
5.1.2.1. Actitudes de respeto
5.1.2.2. Comprensión, amabilidad y trato digno
5.1.2.3. Sin fijarse en el origen etnico, higiene, preferencia sexual etc.