La salud en la población con los servicios de salud

1. Evite la emisión de juicios

1.1. NO culpar respecto a las causas de la enfermedad

2. Sin burlas , regaños o prohibiciones

2.1. Dejar utilizar elementos tradicionales indígenas o de su religión

2.1.1. Permita y promueva condiciones

2.1.1.1. Oportunidades de elegir un parto humanizado siempre que no exista contraindicaciones médicas

3. Explique claramente la enfermedad

3.1. Su tratamiento y los cuidados; asegurando que el usuario y el familiar le entiendan

3.1.1. Si no habla español

3.1.2. Buscar a un traductor

3.1.2.1. Realizar la revisión médica

3.1.2.2. Con previo consentimiento y explicando las maniobras a practicar

4. Incluya

4.1. Misión de la satisfacción del usuario

4.1.1. Indentifique

4.1.1.1. Percepción y expectativas

4.1.1.1.1. Empatía

5. Reciba cada paciente

5.1. Saludar con respeto y llamar por su nombre

5.1.1. Tutearle

5.1.2. NO utilizar diminutivos (pacientita, gordita, madrecita)

5.1.2.1. Actitudes de respeto

5.1.2.2. Comprensión, amabilidad y trato digno

5.1.2.3. Sin fijarse en el origen etnico, higiene, preferencia sexual etc.