Amazon

1. Mercado potencial: Usuarios de internet

2. Mercado competitivo

2.1. barnesandnoble.com

2.2. mercado libre (latino- América)

2.3. Border.com

2.4. EBay

3. Oferta de valor: Venta de productos propios y ventas de productos de tercera

4. Sitio en diferentes idiomas

5. Actividades claves: administración de redes infraestructura y dB

6. TI'S

6.1. Linux

6.2. Oracle

6.3. C+

6.4. Java

6.5. JBoss

6.6. Servlets

7. Estrategias de mercado: Estrategia basada en bajos precios

8. Beneficios

8.1. Transacciones vía internet

8.2. Productos nuevos y usados

8.3. Producto a domicilio

9. Ingresos

9.1. Cobro de comisión por venta