1. саппорт-менеджер, Дежурство всей команды согласно графику
1.1. он-лайн чат
1.1.1. http://jivosite.ru
1.2. выделенная телефонная линия
1.2.1. Сервис http://comtube.ru
1.3. выделенная телефонная линия
1.4. сервис CRM
1.4.1. http://n.megaplan.ru/solutions/free/
1.5. Билетные доски
1.5.1. http://www.support-desk.ru/
2. отдел маркетинговый
2.1. интернет-маркетолог, Александр Дахнов, Роман Забиров, Александр Крылов
2.1.1. разработка системы абонентского обслуживания
2.1.1.1. мастер-группа
2.1.1.2. закрытый раздел
2.1.1.3. подписка
2.1.1.4. коучинговая группа
2.1.2. разработка системы лояльности
2.1.2.1. оповещение о лучшних предложениях
2.1.2.2. поздравления и подарки
2.1.2.3. Конкурс для клиентов ИМ
2.1.2.3.1. "Опыт- лучший наш учитель" клиентам предлагается поделиться опытом использования Тренажер/Массажер и достигнутым результатом, за самый полезный - приз, или первым 50 покупателям ценные подарки
2.1.2.3.2. Даешь молодым Мамам красивую Фигуру
2.1.2.3.3. ???? Пока не придумали
2.1.3. разработка дисконтной системы
2.1.3.1. разовой
2.1.3.2. накопительной
2.1.3.3. временной
2.1.4. разработка системы дистрибьюции или партнерских программ
2.1.4.1. конкурс среди партнеров, приз за наибольшее привлечение трафика
2.2. трафик-менеджер Дахнов Александр, Роман Забиров, Долиненко Максим
2.2.1. контекстная реклама
2.2.2. Яндекс Директ
2.2.3. Google AdWords
2.2.4. Others
2.2.5. http://www.mindmeister.com/283378149/_
2.2.6. социальные сети
2.2.6.1. поиск тематических группы ВКонтакте и размещение рекламы на пабликах
2.2.6.2. Работа с площадкой Одноклассники - тематические группы и размещение рекламы
2.2.6.3. Тематические группы в Facebooke и размещение рекламы
2.2.7. Создание группы интернет-магазина во всех соц. сетях и работа по ее продвижению
2.3. PR Manager Коллективное творчество всей команды
2.3.1. мероприятия про продвижению магазина в СМИ, направленные на известность и положительного имиджа
2.3.2. привлечение офлайн друзей, родственников, знакомых, коллег по работе
2.3.3. Тест-драйф продукции офлайн
2.4. контент-менеджер, Алла Грицкевич (+ каждый внесет свою лепту)
2.4.1. Наполнение блога и интернет магазина контентом
2.4.1.1. тексты
2.4.1.2. аудио
2.4.1.3. видео
2.4.1.4. фото
2.4.2. работа в социальных сетях
2.4.3. ведение рассылок
2.4.3.1. по статусам соц. сетей соответствующим Аватару
2.4.4. ответы на вопросы на mаil.ru по теме похудения, фитнесса, массажа, здоровья + ссылка на блог ИМ
2.4.5. комментарии + ссылка на ИМ на раскрученных сайтах по теме
2.4.6. Подписные страницы рассчитанные на разных Аватаров, предлагающих подписаться на рассылку ИМ + в подарок "бесплатность"
2.4.7. сео-оптимизация контента
3. отдел операционный
3.1. бухгалтерия Столбовая Юля
3.1.1. собственная бухгалтерская служба
3.1.2. аутсорсинг
3.2. отдел учет и анализа и статистики платежей Столбовая Юля
3.3. логистическая служба Сергей Румянцев
3.4. плановый отдел Столбовая Юля
3.5. группа по работе с поставщиками, Озеранская Наталья, Липатов Александр, Конопацкая Нина, Дахнов Александр
3.5.1. поиск поставщиков
3.5.1.1. Найти 5-х поставщиков с хорошим ассортиментом
3.5.1.1.1. http://kampfer.ru/auxpage_internet-shophttp://kampfer.ru/auxpage_internet-shop/
3.5.2. Поставщик
3.5.2.1. ассортимент
3.5.2.2. цены
3.5.2.3. доставка
3.5.2.4. условия сотрудничества
3.5.3. анализ конкурентов
3.5.3.1. Анализ ассортимента и ценовой политики
3.5.3.2. Анализ маркетинговых мероприятий
3.5.3.3. Анализ посещаемости и способов нагона трафика
3.5.4. доставка товара
3.5.4.1. Регионы
3.5.4.1.1. транспортные компании
3.5.4.1.2. Почта россии
3.5.4.2. Москва
3.5.4.2.1. Курьерские службы
3.5.4.2.2. сервисы помощи
4. Launch Manager
5. TOP MANAGER
6. технический отдел Столбовая Юля, Крылов Александр
6.1. WEB дизайнер
6.1.1. Логотип
6.1.2. Баннеры
6.1.3. Оформление рассылки
6.2. WEB программист
6.2.1. Создание скриптов по заданию
6.3. Сисадмин
7. финансовый спонсор владелец бизнеса
8. -
9. оплата счета в банке
10. информация и новости для партнера.
11. WEB сайт интернет магазина Столбовая Юля, Крылов Александр
11.1. структура каталога по ассортименту
11.1.1. Тренажеры
11.1.1.1. Степперы
11.1.1.2. Эллиптические тренажеры
11.1.1.3. Силовые тренажеры
11.1.2. Массажеры
11.1.3. Курсы по тренировкам и методикам похудения
11.1.3.1. Он-лайн
11.1.3.2. физический продукт
11.1.3.2.1. Диски
11.1.3.2.2. Книги
11.1.4. Специальное питание
11.1.4.1. Спортивное питание
11.1.4.2. БАД
11.1.5. Беговые дорожки
11.1.6. Сопутствующие товары
11.1.6.1. Крема
11.1.6.2. Спортивная одежда
11.1.6.3. Спортивная обувь
11.1.6.4. Акссесуары
11.2. главная страница
11.2.1. логотип и название магазина
11.2.2. анонсы и ссылки на всю самую интересную и полезную для клиента информацию
11.2.2.1. специальные предложения
11.2.2.2. важные новости компании
11.2.2.3. оглавление каталога товаров
11.2.2.4. сообщения о новых товарах и маркетинговых акциях
11.2.2.5. гарантии
11.2.2.6. всплывающее окно с товаром "локомотивом"
11.2.3. Контактная информация
11.2.4. Интерфейс поисковой машины и системы навигации ( карта сайта)
11.2.5. адрес и расположение
11.3. каталог товаров
11.3.1. фотографии товара
11.3.1.1. по 3-5 штук на каждый товар
11.3.1.2. возможно видео
11.3.2. описание и характеристики, каталожные номера или артикулы
11.3.2.1. размеры
11.3.2.2. вес
11.3.2.3. Артикул
11.3.2.4. Преимущества
11.3.2.5. Описание
11.3.3. поисковые фильтры
11.4. прайс-листом и поисковой машиной
11.4.1. каталожный номер от производителя, артикул
11.4.2. описание с краткой характеристикой
11.4.3. цена
11.4.3.1. возможность сортировки
11.4.3.1.1. по возрастанию
11.4.3.1.2. по убыванию
11.4.3.1.3. по популярности
11.4.4. фильтр для выбора прайс листа по категориям товара
11.5. систему навигации по сайту
11.6. систему регистрации и авторизации пользователей
11.7. систему формирования и подтверждения заказава
11.8. систему поддержки клиентов
11.9. раздел для партнеров
11.9.1. авторизированный доступ
11.9.1.1. история заказав клиента
11.9.2. контент с ограниченным доступом
11.9.2.1. договара на сотрудничество
11.9.2.2. партнерские программы
11.9.2.3. материалы для промоушен
11.9.2.3.1. электронные брощюры
11.9.2.3.2. видео материалы
11.9.2.3.3. методики использования товара
11.9.2.3.4. видео консультации от врачей диетологов
11.10. системы обработки заказа
11.11. системы оплаты
11.11.1. наличными при получении
11.11.1.1. Курьер
11.11.1.2. Почта
11.11.2. банковскими карточками
11.11.3. электронными деньгами
11.11.3.1. ЯД, webmoney,Qiwi
11.11.4. через терминалы оплаты
11.11.4.1. qiwi
11.11.5. ???sms-сообщениями*
11.11.6. Агрегаторры
11.11.6.1. Robokassa
11.12. системы доставки товара
11.12.1. через транспортные организации
11.12.2. курьером
11.12.3. самовывоз со склада