Capítulos 10 & 11

1. Conceptos Clave en el Comercio Electrónico

1.1. Mercados Digitales

1.2. Productos Digitales

2. Comercio Electrónico

2.1. Ubicuidad

2.1.1. _

2.2. Alcance Global

2.2.1. .

2.3. Riqueza

2.3.1. .

2.4. Estándares Universales

2.4.1. .

2.5. Interactividad

2.5.1. .

2.6. Densidad de Información

2.6.1. .

2.7. Personalización/Adaptación

2.7.1. .

2.8. Tecnología Social

2.8.1. .

3. Modelos de Negocios del Comercio Electrónico

3.1. Portal

3.2. E-Tailer

3.3. Provedor de Contenido

3.4. Agente de Transacciones

3.5. Proveedor de Servicios

3.6. Proveedor Comunitario

4. Tipos de Comercio Electrónico

4.1. B2C

4.2. B2B

4.3. C2C

5. La Cadena de Valor de Administración del Conocimiento

5.1. Adquisición del Conocimiento

5.2. Almacenamiento del Conocimiento

5.3. Aplicación del Conocimiento