1. IDEOLOGIA
1.1. "dar mucho mas de lo que ofrecemos por escrito"
1.2. ofrecer servicios en permanente busqueda de la excelencia
1.3. ofrecerle al cliente el servicio que ellos quedrian recibir
2. TERESA MARIA TOLEDO DE BECERRA Y EL MOTIVO DE SU ELECCION
2.1. eligio ese rubo por que se sentia capaz de llevarlo a cabo
2.2. POSEE
2.2.1. estudios de relaciones publicas en la universidad de pacifico
2.2.2. experiencia laboral
2.3. EL APOYO FUE FUNDAMENTAL
2.3.1. siempre conto con el apoyo de su esposo y de su familia
2.3.2. tiene una familia muy unida , la cual fue muy importante para que llevara a cabo su sueño
3. PUBLICIDAD
3.1. No han invertido mucho en publicidad salvo por algunas publicaciones en paginas amarillas
3.2. su crecimiento se ha llevado a cabo gracias a la publicidad boca a boca
3.2.1. pues saben que un cliente bien satisfecho podría recomendar a la empresa hasta siete veces
3.2.2. un cliente disconforme lo podría manifestar hasta diez o catorce veces en su entorno
4. FORMALIZACION
4.1. fue fundamental para que ella condujera la empresa en paz
4.2. CAPITAL
4.2.1. S/.30000
4.3. SU ESPOSO
4.3.1. elaboro la minuta y la elevo a escritura publica
4.3.2. solicito sus talonarios de facturas, boletas de ventas y notas de credito
4.4. TRAMITES
4.4.1. de la licencia de funcionamientoen la municipalidad de san borja
5. LA CRISIS Y UN TESTIMONIO QUE LA MOTIVÓ
5.1. su negocio iba muy mal por la baja clientela que presentaba, no le daba ganancias
5.2. UNA EMPRENDEDORA
5.2.1. La motivo a seguir adelante al contarle su testimonio
5.2.2. ella habia logrado formar una gran empresa a pesar de no tener estudios, y estaba al mando de muchos profesionales , su trabajo era muy delicado y no debia fallar
5.2.3. gracias a ese testimonio decidio ofrecer un servicio personalizado y de calidad, reducir los precios para dar a conocer a su empresa.
6. CONSEJOS PARA EL EMPRENDEDOR
6.1. no temer al fracaso
6.2. generar dinero para compartirlo con los trabajadores y con la sociedad
6.3. distinguirse por la calidad del producto o servicio
6.4. siempre tomar en cuenta las necesidades o recomendaciones del publico
6.5. recibir a personas por su calidad personal y no tanto por su calidad laboral
6.5.1. a estas personas se les puede capacitar y resultan ser excelentes trabajadores