1. BASES DEL CREDITO
1.1. ELEMENTOS
1.1.1. Reputacion
1.1.2. arraigo
1.1.3. capacidad mercantil
1.1.4. solvencia
1.1.5. garantia
1.1.6. posición economica
1.2. FUENTES DE INFORMACION
1.2.1. Referencias
1.2.2. proveedores
1.2.3. agentes vendedores
1.2.4. ganancias de informacion
1.2.5. conocimiento personal
2. ANALISIS DE LOS RIESGOS DE CREDITO
2.1. Se calcula la rentabilidad del incremento de clientes con indice de seguridad bajos
2.1.1. procedimiento del control de grupo de riesgo alto
2.1.1.1. informacion mensual acerca de los resultados obtenidos
2.1.1.1.1. HOJA DE ANALISIS DE RIESGO: * MES DE RIESGO *Importe de las ventas hechas al grupo *venta acumulada mes con mes *la cantidad de la venta acumulada por el margen *margen acumulado hasta el mes *gasto fijos *costos variables *suma de gastos fijos y costos variables *acumulado de las cantidades de los costos variables *
3. SOLICITUD DEL CREDITO
3.1. Documento que aporta datos y elementos para conocer al solicitante dependiendo del tipo de credito y las politicas del ejecutivo
3.1.1. residencia
3.1.2. empleo
3.1.3. otras cuentas corrientes
3.2. el ejecutivo procede a investigar los datos con los siguientes aspectos
3.2.1. ambiente
3.2.2. entrevista
3.2.3. visita domiciliaria
3.2.4. empleo
3.2.5. cuentas bancarias
3.2.6. bienes muebles inmuebles
3.2.7. fiadores y avalistas
3.2.8. ingresos
4. CALCULO DE MONTO DEL CREDITO
4.1. de acuerdo con las bases del credito pero con el capital del solicitante y el comportamiento de la cuenta en proporcion con los ingresos pero teniendo en cuenta los gastos basicos fijos
5. LA INVESTIGACION DEL CREDITO
5.1. Por fuentes de informaciòn confiable y respetuosa entre directivos y ejecutivos de credito y agencias de informacion y clientes
5.1.1. agencias de credito
5.1.2. informacion por los clientes
5.1.3. informacion telefonica
5.1.4. grupos de intercambio
5.1.5. informe bancario
5.1.6. informe de los vendedores
5.1.7. boletin judicial
5.1.8. camaras de industria y comercio
6. ACEPTACION DEL CREDITO
6.1. analisis factorial: esta entre 6 y 7 de calificación final, se hace una evaluación y se mide el grado, esto lo hacen el comité de analistas. estos son los elementos y el peso para conceder el credito:
6.1.1. reputación: 01
6.1.2. arraigo: 02
6.1.3. garantia: 03
6.1.4. solvencia: 04
6.2. a cada uno se le da un grado de satisfaccion
6.2.1. elemento satisfactorio:1
6.2.2. regular o limitado: 0.7
6.2.3. no satisfactorio: 0.4
6.2.4. inexistente o no conocido: 0.0
7. DEFINICION
7.1. Un contrato a termino confianza - riesgo entre el deudor y el acreedor
7.1.1. como agente de produccion y medio de cambio tiene ventajas y desventaajas
8. EJECUTIVO DE CREDITO
8.1. personalidad, tacto, juicio, determinacion, liderazgo, conocimiento en credito
9. ORGANIZACION
9.1. Gerente general y secretaria.
9.1.1. departamento de credito y investigadores
9.1.2. departamento de cobranza y cobradores
10. OBJETIVOS DE CREDITO
10.1. Volumen y optimización de ventas
10.2. seguridad financiera y de politicas
11. POLITICAS DE CREDITO
11.1. Tiempos, plazos, descuentos por pronto pago, descuentos en determinados articulos, minima compra,investigadores de credito, intereses monetarios, credito inicial, ampliaciones de credito, cancelaciones.
12. TIPOS DE CREDITO
12.1. Objetivo
12.1.1. comicidad
12.1.2. financiamiento de inventarios
12.2. garantia
12.2.1. personal
12.2.2. prendario
12.2.3. hipotecario
12.2.4. documentado
12.3. operaciones bancarias
12.3.1. simple
12.3.2. cuenta corriente
12.3.3. descuentos de titulo
12.3.4. arrendamiento de equipo
12.3.5. carta de credito
12.3.6. tarjeta de credito
13. PROCESO DE COBRANZA
13.1. MOTIVACION
13.1.1. Estimulos para que tanto el cobrador como el deudor cumplan con sus obligaciones
13.1.1.1. COBRADOR
13.1.1.1.1. Sueldos
13.1.1.1.2. comisiones
13.1.1.1.3. premios
13.1.1.1.4. relaciones humanas
13.1.1.2. DEUDOR
13.1.1.2.1. descuentos por pronto pago
13.1.1.2.2. ofertas
13.1.1.2.3. aumento de limite de credito
13.1.1.2.4. bonificaciones
13.1.1.2.5. reduccion en los pagos
13.1.1.2.6. consideraciones especiales
13.2. ETAPAS
13.2.1. el estado de cuenta
13.2.2. cartas
13.2.2.1. recordatorio
13.2.2.2. insistencia, indagacción
13.2.2.3. apelación, negligencia
13.3. PROCEDIMIENTO JUDICIAL
13.3.1. mediante un abogado realizan un convenio favorable y de no ser así un juicio mercantil es costoso