1. Athena
1.1. Tier 1
1.1.1. Monitoração
1.1.2. Acesso assistido
1.1.3. Restart de agente
1.1.4. Portal de chamados otrs
1.1.5. Recuperação de imagem
1.1.6. Relatorio finops
1.1.7. Validação de instancias oci
1.1.8. Configuração de impressora
1.1.9. Validação de backup
1.1.10. Gmud
1.1.11. Acionamento ao servicedesk
1.1.12. Suporte helpdesk
2. Alpek Polyester
2.1. Tier 1
2.1.1. Monitoração
2.1.2. Movimentação ovm
2.1.3. Suporte helpdesk
3. Britech
3.1. Tier 1
3.1.1. Monitoração
3.1.2. Relatorio finops
3.1.3. Suporte helpdesk
4. Cabes
4.1. Tier 1
4.1.1. Monitoração
4.1.2. Acionamento de links
4.1.3. Acionamento plantão Ceabs
4.1.4. Suporte helpdesk
5. Credsystem
5.1. Tier 1
5.1.1. Monitoração
5.1.2. Atendimento grupo teams
5.1.3. Suporte helpdesk
6. Cleartech
6.1. Tier 1
6.1.1. Monitoração
6.1.2. Abertura de chamados operadoras
6.1.3. Suporte helpdesk
7. Compliance
7.1. Tier 1
7.1.1. Monitoração
7.1.1.1. Acionamento ao cliente
7.1.1.2. Execução de scripts
7.1.1.3. Janela de manutenção zabbix
7.1.1.4. Suporte helpdesk
8. Caedu
8.1. Tier 1
8.1.1. Monitoramento das cargas noturnas
8.1.2. Monitoramento e abertura de chamado dos links
8.1.3. Acionamento das lojas
8.1.4. Monitoramento equipamentos de Redes (meraki)
8.1.5. Forçar VPN
8.1.6. Validação de instancias na OCI
8.1.7. Suporte as solicitações no grupo de apoio
8.1.8. Report de alertas no grupo de
8.1.9. Envio do boletim diário
8.1.10. Envio do status report das unidades
8.1.11. Relatorio de finops
8.1.12. Suporte helpdesk
9. Fleury
9.1. Tier 1
9.1.1. Monitoração
9.1.2. Suporte helpdesk
10. Martin Brower
10.1. Tier 1
10.1.1. Monitoração
10.1.2. Validação de backups
10.1.3. Suporte helpdesk
11. Meira Fernandes
11.1. Tier 1
11.1.1. Monitoração
11.1.2. Suporte helpdesk
12. Nova América
12.1. Tier 1
12.1.1. Monitoração
12.1.2. Suporte helpdesk
13. Ortobom
13.1. Tier 1
13.1.1. Monitoração
13.1.2. Suporte helpdesk
13.1.3. Relatorio finops
14. Omnilink
14.1. Tier 1
14.1.1. Monitoração
14.1.2. Monitoração zabbix cliente
14.1.3. Suporte helpdesk
15. Racional Engenharia
15.1. Tier 1
15.1.1. Monitoração
15.1.2. Relatiorio finops
15.1.3. Suporte helpdesk
16. Raia Drogasil
16.1. Tier 1
16.1.1. Monitoração
16.1.2. Suporte helpdesk
17. Rihappy
17.1. Tier 1
17.1.1. Monitoração
17.1.2. Suporte helpdesk
18. Tirolez
18.1. Tier 1
18.1.1. Monitoração
18.1.2. Relatorio finops
18.1.3. Suporte helpdesk
19. Unimed Chapeco
19.1. Tier 1
19.1.1. Monitoração
19.1.2. Suporte nos grupos via teams
19.1.2.1. Enviar problema e resolvidos
19.1.3. Suporte roteadores
19.1.4. Relatorio finops
19.1.5. Suporte helpdesk