1. Toda relacion social implica poder
1.1. Poder trae conflicto
1.2. Conflicto es crucial
1.3. Afecta a los individuos involucrados y a la organización
1.4. Puede haber cambios importantes gracias al conflicto
2. 3 perspectivas
2.1. Unitaria
2.2. Pluralista
2.3. Radical
3. Naturaleza del poder
3.1. relaciones entre dos o más actores donde el comportamiento de uno está afectado por el otro
3.1.1. El poder es un acto; es algo que se usa o se ejerce.
3.1.1.1. Quien recibe el poder es crucial para determinar si se ha presentado un acto de poder.
3.2. Relaciones de poder = dependencia
3.2.1. Consecuencias de relaciones de poder
3.2.1.1. Acatamiento y compromiso
3.2.1.2. Conformidad
3.2.2. Tipos de relaciones de poder
3.2.2.1. Horizontales
3.2.2.1.1. Línea-asesoría
3.2.2.1.2. Organizacióm-Profesionales
3.3. Clases de poder
3.3.1. Hay diferencia entre autoridad y poder
3.3.1.1. Autoridad es una "suspención de juicio" por el receptor, no implica fuerza y supone aceptación del sistema de poder.
3.3.2. Diferencia entre autoridad e influencia
3.3.2.1. Influencia es una situación de poder en la cual se toma la decisión,en el momento específico en que quien detenta el poder envia la apariencia de poder.
3.3.3. Clases de autoridad
3.3.3.1. Carismática
3.3.3.1.1. Nace de la devoción que se le tiene a un detentador específico de poder y se basa en las características personales de esa persona.
3.3.3.2. Tradicional
3.3.3.2.1. Se basa en el hecho de que se cree en el orden tradicional establecido
3.3.3.3. Legal
3.3.3.3.1. Se basa en la creencia de que quienes están en posiciones más altas tienen derecho para ejercer poder sobre sus subalternos. Se encuentra en mayoría de org. modernas.
3.4. Factores que afectan la distribución de poder
3.4.1. Incertidumbre
4. Bases para el poder
4.1. Poder gratificador
4.1.1. Se basa en la capacidad para "gratificar", está limitado a aquellas situaciones en las cuales la gratificación tiene sentido para el receptor del poder
4.2. Poder Cohersitivo
4.2.1. Basado en las percepciones del receptor acerca de la capacidad para castigar de quien detenta el poder
4.3. Poder legítimo
4.3.1. El receptor reconoce que quien detecta el poder tiene derecho a influenciarlo a él y que él tiene una obligación de seguir las direcciones de la influencia
4.4. Poder referente
4.4.1. Presente cuando un receptor del poder se identifica con un detentador de poder y trata de comportarse como él.
4.5. Poder de experto
4.5.1. Basado en el conocimiento especial atribuído por el receptor al detentador de poder
4.6. Información/acceso a los conocimientos
4.6.1. individuos o los grupos pueden controlar información única y, en consecuencia, tener una base de poder cuando llega el momento de tomar una decisión.
5. Conflicto en las organizaciones
5.1. Bases
5.1.1. 1. "conflicto funcional inducido por varios subsistemas dentro de las organizaciones"
5.1.2. 2. Hay unidades que tienen funciones similares
5.1.2.1. Puede ser benéfica o destructiva
5.1.2.1.1. Se henera cuando hay mucha similitud en las tareas
5.1.3. 3. "conflicto jerárquico que nace de las batallas entre grupos de interés por las gratificaciones organizacionales de status, prestigio y dinero"
5.1.4. Tambien puede haber conflicto por comunicaciones imperfectas
5.2. Soluciones
5.2.1. De manera simple. Haciendo conseciones.
5.2.2. Con la participación de un tercero = mediación
5.2.3. Pago adicional para terminar el conflicto