TÉCNICAS DE APOYO PSICOLÓGICO Y SOCIAL EN SITUACIONES DE CRISIS (MF0072)
por DGF Formación
1. 1. PRINCIPIOS GENERALES
1.1. Concepto de personalidad
1.2. Desarrollo de personalidad
1.3. Etapas evolutivas del ser humano
1.3.1. Primera infancia
1.3.2. Infancia y niñez
1.3.3. Adolescencia
1.3.4. Madurez
1.4. Necesidades humanas
1.5. El proceso de enfermar
2. 4. APOYO PSICOLÓGICO EN CATÁSTROFES
2.1. Reacciones psicológicas de los intervinientes
2.2. Objetivos del apoyo psicológico
2.3. Factores estresores
2.3.1. Fuentes
2.3.2. Efectos
2.4. Estrés
2.4.1. Técnicas de control
2.4.2. Aspectos de la activación
2.4.3. La relajación
2.4.4. Entrenamiento autógeno
2.4.5. Control de la respiración
2.5. Síndrome del quemado
2.6. Traumatización vicaria
2.7. Técnicas de ayuda psicológica
2.7.1. Ayuda mutua
2.7.2. Ventilación emocional
2.7.3. Control del estrés
3. 2. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES
3.1. Elementos
3.2. Canales de comunicación
3.3. Tipos de comunicación
3.3.1. Lenguaje verbal
3.3.2. Lenguaje no verbal
3.4. Habilidades básicas
3.4.1. Comunicación eficaz
3.4.2. Elementos facilitadores
3.4.3. Escuchar activamente
3.5. Habilidades sociales
3.5.1. Escucha activa
3.5.2. Negociación
3.5.3. Asertividad
3.6. Psicología del trabajo en equipo
3.7. Dinámica grupal
3.8. El profesional sanitario
3.8.1. Entrevista clínica
3.8.2. Comunicación profesional-paciente
3.8.3. Comunicación y relación grupal