1. Comunicación
1.1. Surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con ex- periencias previas comunes
1.1.1. El verdadero sentido de la comunicación está en nuestra intención de enviar mensajes para provocar una respuesta en los demás,
2. El lenguaje verbal
2.1. “Es el atributo que distingue notablemente al hombre”
2.1.1. Per- tenece a la gente, a los grupos, a los países. Con el lenguaje verbal las ideas se traducen en palabras.
2.1.1.1. Influyen en modos de decir o nombrar las cosas; surge así otro término ligado a la expresión, al lenguaje y a la comunicación humana: la lengua
3. Expresión
3.1. Para transmitir una expresión basta con manifestarla, se dé o no la recepción por parte de otra persona
3.1.1. “Expresar” es simplemente “sacar”; es “manifestar los pensamientos y las impresiones de nuestra realidad por medio de la palabra, gestos o actitu- des”
4. Lenguaje
4.1. Un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa
4.1.1. Tiene una naturaleza so- cial, pues los humanos tenemos facultad de hacernos entender por otros medios (sonidos, mímica, dibujos, etcétera)
5. Funciones del lenguaje
5.1. La función representativa: es aquella por la cual el lenguaje llega a transmitir un contenido.
5.2. La función expresiva: es la que manifiesta el estado psíquico del hablante
5.3. La función apelativa o de llamada: por medio de ésta se actúa sobre el oyente para dirigir o atraer su atención
6. Modelos de la comunicación
6.1. Los modelos de comunicación sirven para representar la relación y dinámica entre los compo- nentes del proceso comunicativo.
6.1.1. Se destacan tres elementos indispensables para que se produzca la comunicación: 1. emisor, 2. mensaje y 3. receptor.
6.1.1.1. 1. EMISOR. El que envia
6.1.1.2. 2. MENSAJE. Lo que se comunica
6.1.1.3. 3. EMISOR. El que recibe
7. Los componentes de la comunicación
7.1. El proceso de la comunicación hace referencia a todos y cada uno de ellos
7.1.1. 1. La fuente (codificador). Es el origen del mensaje.
7.1.2. 2. El emisor también codifica.
7.1.3. 3. El receptor (decodificador). Es la persona o el grupo de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje
7.1.3.1. Habilidades comunicativas.
7.1.3.2. Conocimientos
7.1.3.3. Actitudes
7.1.3.4. Sistema social
7.1.4. 4. El mensaje. Es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor.
7.1.5. 5. El canal. Es el medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje.
7.1.6. 6. La retroalimentación. Es el elemento clave que propicia la inte- racción o transacción entre el emisor y el receptor
7.1.7. 7. El ruido. Son barreras u obstáculos que se presentan en cualquier momento del proceso y provocan malos entendidos, confusiones, desinterés.
8. Clasificación de la comunicación
8.1. Elementos de categorización son los principales componentes que hemos analizado en el proceso de comunicación y que funcionan como variables en cada situación
8.1.1. Emisor y receptor
8.1.1.1. Intrapersonal, interpersonal, grupal, publlica y masiva
8.1.2. Medio
8.1.2.1. Verbal, no verbal y electronico
8.1.3. Mensaje
8.1.3.1. Por el contenido y por el tratamiento
8.1.4. Contexto
8.1.4.1. Formal e Informal
9. Propositos generales de la comunicación
9.1. Cuando las personas tienen la intención de comunicarse, seguramente es porque hay algún propósito para hacerlo. Las funciones básicas del lenguaje (representativa, expresiva y apelativa) se usarán para cumplir los propósitos generales de la comunicación.
9.1.1. El propósito general de informar
9.1.2. El propósito general de entretener
9.1.3. El propósito general de persuadir
9.1.4. El propósito general de actuar
10. Comunicación oral y escrita
10.1. Cuando tenemos el propósito de comunicarnos, logramos hacerlo mediante dos tipos de comunicación que utilizan el lenguaje verbal: hablar y escribir.
10.1.1. La comunicación oral está ligada a un tiempo, es siempre dinámica en un continuo ir y venir. La comunicación escrita está ligada a un tiempo y espacio, es más estática y permanece
10.1.2. La comunicación oral tiene la capacidad de utilizar la voz, los gestos y todos los recursos de expresividad de movimientos del hablante. La comunicación escrita solo utiliza signos linguisticos para denotar "expresiones" o "estados de ánimo"
11. Lengua
11.1. Es la manera en que un grupo o una sociedad utiliza el lenguaje verbal acorde a su región, forma de vivir y comportarse.
11.1.1. La lengua es la que une a las personas y, en gran medida, hace a una nación.
11.1.1.1. El lenguaje es “el sistema de signos articulados que denota un significado y sirve como vehículo para la interacción”
12. Naturaleza social de la comunicación
12.1. La comunicación es un fenómeno social en constante dinamismo y alteración
12.1.1. Sujeta a los cambios de pensamiento del hombre, a las modificaciones del lenguaje a través del tiempo y a los efectos que la misma dinámica del proceso va provocando en los individuos o grupos que interactúan
12.1.1.1. Características que la definen: 1. Se integra con personas; 2. es tran- saccional; 3. es dinámica; 4. influye recíprocamente.
12.1.1.1.1. Se integra con miembros o personas que tienen la posibilidad de relacionarse y conocerse
12.1.1.1.2. Es transaccional por la interacción de personas que pueden comunicarse entre sí y logran entenderse,
12.1.1.1.3. Es dinámica porque la comunicación fluye en forma continua, en un dinamismo de fuerzas en cambio constante que no pueden considerarse elementos inmutables
12.1.1.1.4. Afecta recíprocamente; si ya quedó claro el carácter personal, transaccional y dinámico de la comunicación