Las relaciones públicas como función de la organización

1. Las relaciones públicas en el contexto de la comunicación

1.1. tipos de comunicación

1.1.1. interna: intercambio de información entre gerencia y empleados.

1.1.2. Externa: tiene que ver con los comunicadores

1.1.3. Descendente: Son las formas mas comunes, instrucciones, memorándum, procedimientos, y públicaciones de la compañia

1.1.4. Ascendente: buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos en caso de conflictos laborales.

1.1.5. Horizontal: Comunicación entre los iguales necesaria para la coordinación

1.1.6. Escrita: Lenguaje mas preciso, información mas detallada, compleja y objetiva.

1.2. formas de comunicación

1.2.1. verbal:

1.2.1.1. Oral: Se refiere a plabras habladas y se presentan en

1.2.1.1.1. discursos fornales,

1.2.1.1.2. conferencia de mesa redonda

1.2.1.1.3. discusiones en grupo

1.2.1.1.4. conversaciones internas

1.2.1.1.5. demostraciones

1.2.1.2. Escrita: En este campo tenemos

1.2.1.2.1. Folletos

1.2.1.2.2. Notas de prensa

1.2.1.2.3. Avisos de prensa

1.2.2. no verbal: Son acciones, gestos, expresiones y figuras.

2. La importancia de la función integral de las relaciones públicas en la organización

2.1. La investigación en comunicación organizacional busca: el estudio sistemático de los elementos y contextos intra e interorganizacionales de la interacción simbólica de las organizaciones con sus públicos.

2.1.1. En ese conjunto se busca analizar asuntos como climas y culturas de comunicación, red formal e informal, símbolos organizacionales, discursos corporativos, nuevas tecnologías y entorno interno y externo.

2.2. objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos

2.3. Son la base para crear estrategias, planes y programas para la continuidad adecuada de la empresa.

2.4. Usa: técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración

3. Administración y planeación de las relaciones públicas

3.1. Las relaciones públicas dentro del área de la administración se manifiestan con cuatro funciones básicas:

3.1.1. Lograr un conocimiento adecuado de las actividades pertinentes de los públicos con la empresa y buscar cuales son las relaciones. - Contribuir activamente a la definición de los objetivos de la empresa - Buscar la armonización de los objetivos de la empresas y las necesidades de los pueblos - Promover campañas para lograr una buena cooperación entre la empresa y los públicos