1. la interdependencia
1.1. las partes se necesitan entre si para logar los resultados deseados tiene metas relacionadas y siempre tienen una altenativa
1.1.1. Dependientes
1.1.1.1. necesitan e otros para obtener lo que se necesita
1.1.2. independientes
1.1.2.1. No se necesita de las otras para obtener lo que se quiere
1.2. Tipos de interdependencias que afectan resultados
1.2.1. Resultado cero o distirbutiva
2. Ajuste Mutuo
2.1. Un modelo para resolver sus diferencias, es una de las causas principales de los cambios
2.2. dilemas
2.2.1. Honestidad
2.2.1.1. Max y Sue (no se revela las aspiraciones de sueldo)
2.2.2. Confianza
3. Proposito
3.1. Declara un valor
3.1.1. Ganar lo mas grande, hacer todo por ganar lo mejor
3.1.1.1. capacidad de reconocer las situaciones que requieren un metodo
3.1.1.2. sentir comodidad y utilizar con versatilidad los metodos
3.1.1.3. Percibir las situaciones problematicas
3.2. Crear un valor
3.2.1. Hallar un modo para que todas las partes cumplan sus objetivos
4. Conflictos
4.1. es el resultado de necesidades diferentes entre las partes, un mercado en desacuerdo.
4.2. son el resultado de la relacion de personas interdependiente
4.3. niveles de conflicto
4.3.1. Intrapersonal
4.3.2. Interpersonal
4.3.3. Intragrupal
4.3.4. Intergrupal
4.4. Estrategias de la Admnistracion de conflictos
4.4.1. Ceder
4.4.2. Solución del problema
4.4.3. Aveniencia
4.4.4. Inaccion
4.4.5. Luchar
5. Es un proceso donde existen dos pociones contrarias sobre un mismo asunto.
5.1. se negocia todo el tiempo
5.1.1. con uno mismo caso "Chang yang"
5.1.2. con otra parte "aerolinea-sindicato de piloto"
5.1.3. entre amigas
5.1.4. Gobiernos-Manifesttaciones
5.1.5. En busca de la paz
6. sus razones
6.1. compartir o dividir
6.2. crear
6.3. resolver
7. terminologia
7.1. concertación
7.2. negociación
7.3. núcleo de la negociacion
8. Fuentes
8.1. la experiencia
8.2. los medios
8.3. Investigacion
9. caracteristicas
9.1. hay dos o mas partes
9.1.1. joe y sue carter
9.1.2. gerente de comprar y el vendedor de autos
9.1.3. Padres e hijos
9.2. existe un conflicto
9.2.1. las vacaciones
9.2.2. presupuestos
9.2.3. un automovil
9.3. las partes negocian por decisión propia
9.3.1. cuando no se debe negociar
9.3.1.1. cuando pierda todo
9.3.1.2. las peticiones no son eticas
9.3.1.3. no le interesa
9.3.1.4. no tiene tiempo
9.3.1.5. no esta preparado
9.4. proceso de dar y recibir
9.4.1. vacaciones
9.4.2. atención para los hijos
9.4.3. un medio de transporte
9.5. las partes prefieren un acuerdo
9.5.1. Joe y su esposa ¿donde pasar las vacaciones?
9.5.2. Joe y el vendedor ¿Bajar el precio del auto?
9.6. Una negociación exitosa
9.6.1. administracion de los tangibles
9.6.1.1. acuerdos
9.6.2. Solución de los intagibles
9.6.2.1. Ganar-perder
9.6.2.2. verse bien o firme
9.6.2.3. defender un principio
9.6.2.4. Parecer Justo