1. Construindo uma rede de sucesso
1.1. O resultados que você tem agora é o que você projetou
1.2. Comando vs Colaboração
1.3. Se houver um GAP de conhecomento e comunicação haverá fracasso de alguma das partes.
1.4. Se comprometer com o franqueado não é duro, mas é diferente, se preocupe com o franqueado.
1.5. CASH IS KING.
1.5.1. A pergunta mais constante deve ser o do breaking even
1.5.2. Olhe para o financeiro dos franqueados e a ineficiencia dos franqueados.
1.5.2.1. Se os dados não estiverem sendo mensurados, não poderam melhorar a performance.
1.5.3. FOCO NO FLUXO DE CAIXA DO FRANQUEADO -
1.5.4. Coloque metas
1.5.4.1. Revise-a constantemente
1.6. 90 primeiros dias são os mais importantes!
1.7. Mensure a perforrmance do sistema como um todo.
1.7.1. Se você conhecer os números você verá as tendências.
1.8. 30 unidades de por equipe de suporte.
1.9. NÃO REAJA AUTOMATICAMENTE.
1.9.1. Estude caso a caso e delege autoridade.
1.9.2. Seja pró-ativo.
1.10. Criar estratégia de geração de caixa:
1.11. DEVOÇÃO COM A MARCA.
1.11.1. Como os franqueados e seus colaboradores são devotos da marca?
1.11.2. Se tiver franqueados que tenham paixão, teremos sucesso.
1.12. É tudo sobre o time, franqueador, franqueado e colaboradores
1.12.1. Entrevista com os executivos para adesão
1.12.2. Construir relacionamentos sempre.
1.12.3. Contrate as pessoas certas.
1.13. Não deixe o perfeito destruir o que é bom.
1.14. Selecioe 2 ou 3 coisas e melhore sempre.
2. Como incentivar a disciplina nos franqueados
2.1. Como incentivar a disciplina nos franqueados
2.2. A falta de disciplina é a falta de visão.
2.2.1. Compartilhar os valores.
2.2.2. Compartilhar a visão sempre a todo o momento e não só a missão.
2.3. Respeito e comunicação.
2.4. Colocar os franqueados nos planos de crescimento.
2.5. Ações simples de engajamento
2.6. Qual a diferença do que você está fazendo em relação do acha que era preciso fazer?
3. Cultura Financeira
3.1. Criar o dia e a hora das finanças
3.1.1. Criar um tabela com os possíveis custos.
3.2. Criar um sistema de aprendizagem
3.3. Estabelecer a cultura financeira antes de entrar
3.3.1. Você tem que investir tempo nas finanças
3.3.2. O investimento que você faz nas pessoas é o que vai sustentar o prédio
4. Discovery Day
4.1. Para conhecer o candidato e ver se ele se identifica com a marca.
4.2. Análise da operação
4.3. 80% dos presentes tem o discovery day.
4.4. 3 dias para o processo.
4.5. A maioria é um a um, mas pode ser em grupo.
4.6. Cuidado com os detalhes: sala de treinamento, banheiro e bagunça.
4.7. Time afinado.
4.8. Usar a ferramenta na prática. Treinamento de experimental
4.9. Tempo e roteiro definido. Franqueados na apresentação.
4.10. Levar franqueado para almoçar com franqueados em treinamento.
4.11. Perguntas de vendas e simulação de venda. Tem que sentir que está sendo avaliado.
4.12. Entedimento da cultura e possibilidade de engajamento.
4.13. Apresentação da equipe de suporte.
4.14. Construção de uma visão para 5 a 10 anos.
4.15. Brinde personalizado (caneca) - Encantamento!
4.16. Tirar fotos, fazer festas.
4.17. Celebrar!
4.18. Caixa de brinquedo e flores para a mulher.
4.19. O que você espera do discovery day.
4.20. Resposta no dia seguinte.
4.21. O que não fazer?
4.21.1. Deixar sozinho.
4.22. Pré Discovery Day
5. Comprando o Franchising
5.1. Franchisee Buy-in
5.2. Como produzir mais
5.2.1. Aumentar os marcos de contato com os franqueados.
5.2.2. Liderar pelo exemplo
5.3. Estabelecer relacionamento
5.3.1. VIDEO BLOG SEMANAL DE 2 A 5 MIN.
5.3.2. Sermos comunicativos, transparentes e com clareza.
5.4. ONDE VOCÊ ESTARÁ EM 5 ANOS E POR QUÊ?
5.4.1. Ninguém vai escrever o seu livro, só você. com seus erros e acertos.
5.5. Marcos de crescimento - Milestone
5.5.1. 3, 6, 9 e 12 meses.
5.5.2. Reunião trimestral presencial.
5.6. Sistema definido
5.6.1. Comparação entre franqueados que seguem ou não o programa.
5.6.2. Implantação da avaliação do franqueado em relação as nossas orientações.
5.6.3. Criar a cultura do feedback
5.6.4. FOLLOW THE SYSTEM
5.6.5. Como medir o engajamento?
6. Google
6.1. Todd Rowe
6.2. Trilha digital
6.3. Tendências
6.3.1. Janela de opostunidas
6.3.2. Irão ter perdedores por não aproveitar um tendencia e vencedores por entenderem.
6.3.3. a cada 2 dias nós criamos mais conteúdos doque toda a civilização até 2003,
6.3.4. Você foca nos problemas de hoje e nos consumidores de hoje ou nos problemas de amanhã para os consumidores de amanhã.
6.3.4.1. New consumer expectations
6.3.5. Todos os eletronicos estarão ligados na internet. Relógio, óculos, escova de dentes, microondas,,, cachorros tb.
6.3.5.1. Everything is connected to everything
6.3.6. 1.5 milhões de smart fones ativado todos os dias.
6.4. Data > Konowlegde > Insinght
6.4.1. Technology gets out of theway
6.4.2. Dados > Conhecimentos > Idéias
6.5. www.pollev.com./googleifa pesquisa online
6.6. Qual é a nossa estratégia local?
6.6.1. Personalizar com cada franqueado.
6.6.2. Otimizamos baseados no ROI?
6.6.2.1. Rastrear performance e otimizar.
6.6.3. Quando e aonde nossos consumidores buscam por nossos produtos?
6.6.3.1. Temos que estar onde os consumidores procuram.
6.6.4. Sinergia Local e nacional
6.7. Franchise é paixão!
6.8. 4 pontos importantes
6.8.1. 2 - Infinite choice
6.8.1.1. Metro no japão
6.8.2. 1 - Instant gratfication
6.8.2.1. Óculos - Warby Parker
6.8.3. 3 - Experts everywhere
6.8.3.1. Makiagem
6.8.4. 4 - Create own experiences
6.8.4.1. Square, evernotem jawbone, kickstarter - foto
7. Liderança e vendas
7.1. Entusiasmo
7.1.1. Seja o tipo de pessoa que atrae pessoas através do entusiasmo.
7.1.2. Razões
7.1.2.1. 1 - O entusiasmo faz você melhor do que você é
7.1.2.2. 2 - Se eu tirer entusiasmo, o que as pessoas farão por mim.
7.1.2.3. 3 - Faz as pessoas serem melhor do que são.
7.1.2.4. 4 - O entusiasmo é contagioso
7.1.2.5. 5 - Ninguém constroi um negócio sem entusiasmo
7.1.2.6. 6 - Você sempre é pago por um bom trabalho, mas principalmente pelo entusiasmo.
7.1.3. Como ser entusiasmado?
7.1.3.1. Seja comunicativo!
7.1.3.2. Aja com entusiasmo e você será!
7.1.3.3. Faça da vida um jogo de diversão
7.1.3.4. Faça as coisas simples parecerem entusiasmados.
7.1.3.5. Desafie-se e tome riscos.
7.1.4. 3 áreas do entusiasmo
7.1.4.1. 1 - Atitude
7.1.4.1.1. Eu sou a melhor pessoa, buscando o melhor franqueado para a melhorar empresa para o melhor negócio.
7.1.4.1.2. Problemas passam rápido.
7.1.4.2. 2 - Alinhamento
7.1.4.3. 3 - Responsabilidade
7.2. Liderança
7.2.1. Liderança - Afirmações e Atitudes
7.2.1.1. 1 - O time faz as coisas corretas
7.2.1.2. 2 - Eu faço o meu time ser bem sucedido rapidamente
7.2.1.2.1. Quem não ten momento, não tem resultados
7.2.1.2.2. O power moment, tem que ser agora!
7.2.1.3. 3 - Eu trabalho com meu time com uma agenda, pois é a tábua de salvação
7.2.1.4. 4 - Eu acredito que todas as pessoas do meu time serão bem sucedidas por que é a coisa certa a fazer.
7.2.1.5. 5 - ë meu trabalho saber se estão qualificados
7.2.1.5.1. Confinça é sexy.
7.2.2. Cinco princípios da liderança
7.2.2.1. 1 - Você gerencia pensamento. Você lidera pessoas.
7.2.2.2. 2 Lidere pelo exemplo
7.2.2.2.1. Se você fizer metade do que fizer certo e o dobro que fará errado.
7.2.2.2.2. Você não pode liderar para um lugar que não foi
7.2.2.3. 3 - Não construimos empresas, construimos pessoas que constroem empresas
7.2.2.4. 4 - Pessoas não se importam com o que você sabe, até saberem o quanto se importam com elas.
7.2.2.5. 5 - Pessoas querem ver o que elas quem ser.
7.2.2.5.1. Devemos vender a visão
7.2.2.6. Toda empresa é uma empresa de vendas. Com lider você tem que criar essa visão.
7.2.2.6.1. Power scripts. Pessoas estão famintas por conhecimento
7.3. Vendas
7.3.1. Campeões de fechamento
7.3.1.1. 12 estratégias
7.3.1.1.1. 1 - Tem um desejo ardente de fechar.
7.3.1.1.2. 2 - Acredite que as pessoas vão fechar
7.3.1.1.3. 3 - São sinceros. Olho no olho
7.3.1.1.4. 4 - Fala baixo e devagar
7.3.1.1.5. 5 - Conhecem os script palavra por palavra
7.3.1.1.6. 6 - Constroi o momento do sim.
7.3.1.1.7. 7 - Utilizam o nome das pessoas constantemente. TEM que lembrar. Repita o nome 3 vezes nos primeiros 30 segundos.
7.3.1.1.8. 8 - Nunca discutem com o prospecto
7.3.1.1.9. 9 - Seja politico sempre
7.3.1.1.10. 10 - São persistente - 3 vezes.
7.3.1.1.11. 11 - Deixam as pessoas felizes. Quanto mais felizes, mais você venderá.
7.3.1.1.12. 12 - Have MASTERED several closes. Sabem tecnicas de vendas.
7.3.1.2. Tenha uma resposta para cada objeção.
7.3.1.3. Treine técnicas de fechamento todos os dias.
7.3.1.4. Perto de fechar?
7.3.1.4.1. #1
7.3.1.4.2. #2
7.3.1.4.3. #3
7.3.1.5. Aprimore-se Todo dia
7.3.2. Triangulo de aprendizagem:
7.3.2.1. 1 - Exemplo
7.3.2.2. 2 - Repetição
7.3.2.3. 3 - Aplicação de conteúdo
7.3.2.4. 4 - Interiorização
7.3.2.5. 5 - Delegação
7.3.3. Dez chaves da cultura de vendas.
7.3.3.1. 1 - Acompanhamento a equipe de vendas
7.3.3.2. 2 - Monitorar ações diárias.
7.3.3.2.1. Se você não cria expectativa, não tenha expectativa.
7.3.3.3. 3 - Crie tarefas.
7.3.3.3.1. Quanto a sue empresa perde por não ter um script bem feito
7.3.3.4. 4 - Monitorar atividade mais do que resultados
7.3.3.4.1. Pessoas querem mais a nossa apreciação do que dinheiro.
7.3.3.5. 5 - Tire as maças ruins.
7.3.3.5.1. É difícil, mas tem que ser feito. Perfomance baixa é inaceitável.
7.3.3.6. 6 - Aprenda a celebrar
7.3.3.6.1. Meu trabalho é criar um trabalho divertido
7.3.3.7. 7 - Crie uma missão
7.3.3.7.1. A missão é clara?
7.3.3.7.2. Pactos dos sócios
7.3.3.8. 8 - Eleve a auto-estima
7.3.3.9. 9 - Programa contínuo de treinamento
7.3.3.9.1. A pratica é importante
7.3.3.10. 10 - Criar responsabilidades diárias
7.3.3.10.1. Monitore diariamente se você é lider
8. Treinamento de franqueados
8.1. Programa de treinamento efetivo para franqueados
8.2. Formar grupos de treinamentos - inicial, inaurural, 3 meses
8.3. Enganjar para treinar.
8.4. Mostrar o sucesso de outros franqueados.
8.5. Solicitar estudo/leitura ANTES do treinamento.
8.6. Ligação nos primeiro 30 dias, todos os dias.
8.7. Coloque os mais bem-sucedidos, pergunte o que você faz e duplique.
9. Como salvar franqueados
9.1. Salve o franqueado antes de ser franqueado e antes de abrir a sua segunda unidade.
9.2. Alinhamento de expectativas
9.2.1. Qual o papel do franqueador e qual o papel do franqueado?
9.3. Franqueados com problema, envolva toda a equipe.
9.4. Usar unidades fechadas como exemplo de não seguimento do sistema.
9.5. Alterar contrato, não permitir a abertura de outra franquia semelhante e
9.6. Mídias sociais:
9.6.1. Ouvir muito antes de responder.
9.6.2. Quem fala de você e onde
9.6.3. Ajude o franqueado a fazer da maneira correta
10. Como vender melhor?
10.1. Procura histórias reais
10.2. Maior número de informações
10.3. Investimento inicial totalmente detalhado
10.3.1. Fluxo de caixa e retorno
10.3.2. Muita firmeza nas informações
10.4. Longas entrevistas
10.5. Entrevistas com os Diretores - Missão e propósitos
10.6. Falar sobre os benefícios - Perspectiva do franqueado.
10.7. Discovery Day
11. Comunicação com franqueados
11.1. Franqueados que melhor performaram.
11.1.1. Quais são as melhores práticas?