1. Entidades Responsables
1.1. Ministerio De La Protección Social
1.2. Superintendencia Nacional De Salud
1.3. Entidades Departamentales Y Distritales De Salud
1.4. Entidades Municipales De Salud
2. Sistema de Informacion para la calidad
2.1. Es un sistema que el Ministerio De Protección Social diseño con el fin de estimular la competencia por calidad entre los agentes del sector, también busca orientar a los usuarios en lo que corresponde a las características del sistema, sus derechos y deberes y en los niveles de calidad de los prestadores de servicios de salud y el EAPB.
2.1.1. MONITOREAR: Hacer seguimiento a la calidad de los servicios
2.1.2. ORIENTAR: Contribuir a orientar el comportamiento de la población general
2.1.3. REFERENCIAR: Contribuir a la referenciacion competitiva sobre la calidad de los servicios entre las EAPB y las instituciones prestadoras de servicios.
2.1.4. ESTIMULAR: Propende apoyar e incentivar la gestión de calidad basada en hechos y datos.
3. Sistema Unico de Auditorias
3.1. La Auditoria para el mejoramiento de la calidad e la atención de salud implica tres aspectos importantes:
3.1.1. La realización de actividades de evaluación, seguimiento y mejoramiento de los procesos que son considerados como prioritarios
3.1.2. La comparación entre la calidad observada y la esperada, esta debe ser definida mediante guías y normas técnicas, científicas y administrativas.
3.1.3. La adaptación por parte de las instituciones de medidas tendientes a corregir las inconsistencias observadas teniendo en cuenta los parámetros establecidos y mantener las condiciones de mejora realizadas.
4. Este sistema tiene como fin proveer de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la satisfacción de dichos usuarios.
5. Sistema Único De Habilitacion
5.1. Es el conjunto de normas, procedimientos y requisitos mediante los cuales se establecen, controlan y verifican el cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica en aspectos de suficiencia patrimonial y financiera y de capacidad técnico-administrativo, indispensable para la entrada y permanencia del sistema.
5.1.1. El objetivo es dar seguridad a los usuarios en cuanto a los riesgos potenciales en la prestación de servicios
6. Sistema Único de Acreditacion
6.1. Es el conjunto de entidades, estándares, actividades de apoyo y procedimientos de autoevaluación, mejoramiento y evaluación externa, destinados a demostrar, evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles superiores de calidad por parte de las IPS que voluntariamente decidan acogerse a este proceso.
6.1.1. Son principios de la Acreditación en Salud, la Confidencialidad, la Gradualidad y la Eficiencia, así como el cumplimiento de los parámetros internacionales de ISQUA para este tipo de evaluaciones.