Funciones y Competencias de un Community Manager

1. Conocer la marca

2. Nexo marca/cliente

3. Atención al cliente

4. Comercial 2.0

5. Espiar competencia

6. Campañas en RRSS

7. Crear contenidos

8. Gestionar crisis de reputación

8.1. stionar crisis de reputación

9. SEO

10. Monitorización y analíticas

11. Sentido común

12. Formación continua

13. Trabajo en equipo

14. Buena ortografía

15. Comunicar en el lenguaje de los clientes

16. Dialogar

17. Respetuoso

18. Creatividad

19. Hacer que amen a tu marca

20. Sinceridad

21. Colaborador