Redes Sociales

1. Para que las utiliza la empresa

1.1. Oportunidades de ventas.

1.2. Generar relaciones con sus clientes

1.3. Mejor posicionamiento.

1.4. Mejor reputación.

1.5. Fidelizar a los clientes y encontrar nuevos.

1.6. Mejora la comunicación con los clientes

2. Community Manager

2.1. Definición

2.1.1. Gestor de las redes sociales

2.2. Características

2.2.1. proactivo

2.2.2. Capacidad de reacción

2.2.3. estructurar el mensaje

2.2.4. Tener en cuenta las estadísticas

2.2.5. Conocer formato

2.2.6. Construir un mensaje positivo

2.2.7. Averiguar quienes son los usuarios

3. Comunidad Virtual

3.1. Grupo de individuos donde interactúan

3.1.1. Objetivo principal

3.1.2. Objetivo personal

4. Tipos

4.1. Vertical

4.2. Horizontal

5. Estrategias

5.1. Análisis

5.2. Objetivos

5.3. Plan

5.4. Resultados