1.1. Es aquella persona encargada o responsable de mantener a los seguidores de la marca o empresa que representa, siendo el enlace de unión entre las necesidades de los mismo y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser un experto en las herramientas de “Social Media” y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
2. ¿Qué buscan las empresas en un Community Manager?
2.1. Conectarse
2.2. Compartir
2.3. Innovar
2.4. Colaborar
2.5. Construir
2.6. Llegar
2.7. Generar:
3. Funciones de un Community Manager.
3.1. Seguir Twitter y Facebook diariamente
3.2. Publicar
3.3. Registrar
3.4. Gestionar
3.5. Buscar
3.6. Supervisar
4. Habilidades sociales
4.1. Creativo
4.2. Sabe escuchar
4.3. Buen escritor
4.4. Paciente
4.5. Cordial
4.6. Empático
4.7. Asertivo
4.8. Humilde
5. Habilidades administrativas
5.1. Organizado
5.2. Resolutivo
5.3. utoaprendizaje
5.4. Pasión por la tecnología.
5.5. Trabaja en equipo
5.6. Líder
5.7. Moderador
5.8. Sentido común
6. Habilidades técnicas
6.1. Conoce el producto o servicio de la empresa que representa
6.2. Tiene buena ortografía y redacción
6.3. Conoce los temas de marketing, publicidad y comunicación corporativa
6.4. Conoce de redes sociales
6.5. Utiliza las herramientas de redes sociales
6.6. Experimentado en comunicación online
6.7. Conoce de Analítica de redes sociales
6.8. Sabe formular una estrategia de gestión de la reputación en redes sociales
7. Herramientas
7.1. Quintly
7.2. Justunfolllow
7.3. Postcron
7.4. Klout
7.5. TagBoard
7.6. CircleCount
7.7. Trello
8. Redes Sociales
8.1. Facebook
8.2. Twitter
8.3. Youtube
8.4. LInkedin
8.5. Google+
8.6. Instagram
9. Tareas de un Community Manager
9.1. Escuchar
9.2. Circular esta información internamente
9.3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad
9.4. Buscar líderes
9.5. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa
