Community Manager

1. Definición

1.1. Gestor de redes sociales que genera estrategias que permiten el posicionamiento de la marca cuidando su reputación en sus comunidades virtuales.

2. Funciones

2.1. Crear y gestionar perfiles

2.1.1. Facebook

2.1.2. Twitter

2.1.3. Google+

2.2. Escuchar el "ruido"

2.3. Hacer crecer la comunidad

2.4. Distribuir contenido

2.5. Interactuar y conversar

3. Competencias

3.1. Orientación al cliente

3.2. Empatía

3.3. Saber escuchar

3.4. Sentido común

3.5. Creatividad

3.6. Negociación

3.7. Adaptación

3.8. Buena redacción

3.9. Orientación a logros