FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE UN COMUNITY MANAGER

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FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE UN COMUNITY MANAGER por Mind Map: FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE UN COMUNITY MANAGER

1. COMPETENCIAS

1.1. Comunicación

1.2. Iniciativa

1.3. Conocimiento de la industria y del mercado

1.4. Innovación y creatividad

1.5. Capacidad de planificación y programación

2. FUNCIONES

2.1. Dinamizar la comunicación con sus públicos de interés, haciéndoles partícipes del universo de la marca.

2.2. Hacer un seguimiento continuo de las tendencias en la web, en el sector de la empresa, de las opiniones de sus consumidores y de los resultados obtenidos.

2.3. Elaboración de un plan de social media marketing

2.4. Aplicar las estrategias elaboradas en el plan y preparar estrategias para responder ante situaciones de crisis.

2.5. Ofrecer informes de resultados a sus clientes y estadísticas de redes sociales así como de apariciones en buscadores.

2.6. Aplicar estrategias correctoras para seguir cumpliendo metas.