Community Manager

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Community Manager por Mind Map: Community Manager

1. ¿Qué es?

1.1. Gestor de perfiles en la red

1.2. Experto en comunicación, y marketing

1.3. Responsable comunicación de una marca-iniciativa

1.4. Puerta de enlace entre seguidores y empresa

1.5. Gestor de comunidades virtuales

2. Funciones

2.1. Monitorizar información relacionada

2.2. Transmisor interno de la información monitoreada

2.3. Resolución de conflictos

2.4. Atención personalizada clientes

2.5. Captación

2.6. Fidelización

3. Cualidades Necesarias

3.1. empatía

3.2. respeto

3.3. inteligencia

3.4. dedicación

3.5. organización

3.6. ortografía

3.7. visión de futuro

3.8. pasión por el producto

4. Estrategia

4.1. Definir Objetivos

4.2. Analizar la situación actual

4.3. Diseñar el plan

4.4. Ejecutar el plan

4.5. Medir resultados

5. Redes Sociales

5.1. Facebook

5.2. Twitter

5.3. Linkedin

5.4. Youtube

5.5. Google+

5.6. Vimeo

5.7. Flickr

5.8. Tumblr

5.9. Instagram

5.10. Ask.fm

5.11. Tuenti

5.12. Etc...

6. Herramientas

6.1. Hootsuite

6.2. Postcron

6.3. TagBoard

6.4. Google Analytics

6.5. SocialBro

6.6. Circlecount

6.7. Tweet Deck

7. Enlaces de Interés

7.1. 20 errores de community managers que debemos evitar http://www.clasesdeperiodismo.com/2013/12/31/20-errores-de-community-managers-que-debemos-evitar-en-2014/

7.2. ¿Qué es un Community Manager y cuales son sus funciones en la empresa? http://comunidad.iebschool.com/iebs/general/que-es-un-community-manager/

7.3. Community Manager- Perfil, y estrategias http://www.socialmediablog.cl/2010/08/community-manager-perfil-y-funciones.html#.U3dOcCj4tCE

7.4. Funciones del Community Manager http://issuu.com/smblog/docs/la_funci_n_del_community_manager#

7.5. 30 buenas herramientas para el CM http://www.reasonwhy.es/actualidad/social-media/herramientas-social-media-community-manager