COMMUNITY MANAGER

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COMMUNITY MANAGER por Mind Map: COMMUNITY MANAGER

1. FUNCION

1.1. tiene como objetivo común reunir a la comunidad y como objetivo personal integrar a la comunidad con él.

1.2. el community manager crea y recrea las comunidades virtuales.

1.3. COMUNIDADES VIRTUALES

2. Nuevas funciones del Community

2.1. el community manager entra a desarrollar nuevas funciones, las cuales son: la resolución de conflictos, comunicar la filosofía de la marca, captar la intención de los contenidos, proveer de contenidos y generar reportes.

3. Estrategia personalizadas

3.1. se puede dar respuesta a lo que el cliente necesita.

4. ¿Que es un Community Manager?

4.1. El community manager el cual es un gestor de redes sociales que genera estrategias para cuidar la reputación de la marca o empresa que tiene a su cuidado, es un profesional integral capaz de escuchar la necesidades de los clientes.

5. ACTUALIDAD: La era de los prosumidores

6. personal branding o social media

6.1. Las redes sociales como una herramienta de viabilidad comercial.

6.2. Nos permite escuchar que se dice de nuestra marca y estudiar la competencia para asi poder crear una estrategia eficaz.

7. COMPETENCIAS

7.1. capacidad de debatir

7.2. Tener cultura general

7.3. Ganas de aprender

7.4. Ganas de trabajar

7.5. Conocimientos en: comunicación, marketing, debe conocer la marca para la cual trabaja.

7.6. Debe conocer todo sobre las herramientas con las que trabaja.

8. CARACTERISTICAS

8.1. Valores tales como sentido común, honestidad, empatía y respeto.

8.2. Capacidad de comunicación

8.3. Visión de futuro

8.4. Capacidad de organización