Community Manager
por elearning galileo
1. Competencias
1.1. Resolución de crisis
1.2. Cuidar la imagen de la marca
2. Funciones
3. ¿Que es un Community Manager? El la persona encargada de gestionar la MARCA de la empresa en las redes sociales.
4. Web 1.0
4.1. Estática
4.1.1. Pagina Web
5. Web 2.0
5.1. Dinámica
5.1.1. Redes Sociales
6. Objetivo
6.1. Aumentar las ventas
6.2. Canal de atención al cliente
6.3. Mejora la comunicación en la empresa
7. Obligaciones
7.1. Generar estrategia de posicionamiento de la marca
7.2. Generar estrategia de comunicación
8. Caracteristicas
8.1. Tener una buena comunicación
8.1.1. Saber utilizar las herramientas y medios
8.2. Ser proactivo
8.3. Tener Iniciativa
8.4. Escuchar
8.5. Capacidad de reacción
8.6. Capacidad de analisis
8.7. Gestión de la reputación de la marca
8.7.1. Crisis El producto tiene una critica negativa
9. Optimizar el tiempo
9.1. Texto original tecnica Pomodoro
9.2. Técnica Pomodoro
9.2.1. Decidir la tarea a realizar
9.2.2. 25 minutos (1 "pomodoro")
9.2.3. Trabajar en la tarea hasta que el reloj suene y anotar una X
9.2.4. Tomar un pausa breve (5 minutos)
9.2.5. Cada cuatro "pomodoros" tomar una pausa más larga (15-30 minutos)