Funciones y Competencias Community Manager
por elearning galileo
1. Competencias
1.1. Enamorarse de la Marca
1.2. Planificador
1.3. Proactivo
1.4. Social
1.5. Rápido
1.6. Exacto
1.7. Ambicioso
1.8. Creativo
1.9. Ecléctico
2. Funciones
2.1. Representación Presencia Online
2.2. Gestionar Acciones
2.2.1. Comunicación
2.2.2. Promoción
2.2.3. Marketing
2.2.4. Fidelización
2.3. Atender Usuarios
2.4. Participar Debates
2.5. Monitorizar Conversaciones Online
2.6. Establecer Métricas, Resultados, Reportes
2.7. Conocimiento Sectorial
2.8. Crear Contenidos Adecuados
2.9. Identificar Líderes de Opinión
2.10. Mantener Contacto con otros Profesionales
2.11. Plan de Crisis
2.11.1. Diseño
2.11.2. Aplicación