1. QUIEN ES?
1.1. Es un profesional
1.2. Persona con alta capacidad de escucha
1.3. Estratega
1.4. COMUNICADOR
1.4.1. conocimientos en comunicacion online
1.4.2. Buenos términos de forma y fondo
1.4.3. Ser directo y claro con los mensajes
1.4.4. Saber decir las cosas
1.4.5. Identificar y usar el tono correcto siempre.
1.4.6. Identificar los tipos de públicos
1.4.7. Excelente redacción para social media
2. FUNCIONES
2.1. Comunicar la filosofía de la marca.
2.2. Generador de contenidos
2.3. Monitorizar y captar la intensión de contenidos
2.4. Resolución de conflictos.
2.5. Generar reportes.
2.5.1. Conocer las estadísticas y dinámicas de consumo de cada red social.
2.5.2. Ej: Estadísticas, google analytics. Etc
2.6. Manejo de redes sociales
2.6.1. Crear conversaciones
2.6.2. Establecer dimámicas
2.7. Gestión de reputación
2.7.1. Busca construir un mensaje positivo con respecto a la marca
2.8. Diseñador de estrategias
2.8.1. Responden a los valores de la organización
3. CARACTERÍSTICAS
3.1. Sagaz
3.2. proactivo
3.3. Visionario
3.4. Debe de tener iniciativa
3.5. conocimiento marketing, publicidad y comunicación empresarial
3.6. Actualizado
3.7. Capacidad de reacción
3.8. Oportuno
3.8.1. Ejemplos
3.8.1.1. Tommy Torres - Querido Tommy (Official Lyric Video) https://www.youtube.com/watch?v=CktQxuDkYGg
3.8.1.2. http://www.merca20.com/respuesta-de-lego-al-mail-de-un-nino-de-7-anos-se-convierte-en-noticia/
3.8.1.3. http://www.huffingtonpost.es/2014/04/26/renfe-twitter_n_5217283.html
3.9. Habilidades sociales
3.9.1. Creatividad. Humildad. Asertividad.Paciente, Empatía.
3.10. Habilidades de gestión
3.10.1. Organizado. Resolutivo. Autodidacta. Un freaky de la tecnología. Saber trabajar en equipo. Lider. Moderador. Sentido común
4. Preguntas del CM = ASERTIVIDAD
4.1. Que habla el grupo de Interes
4.2. Cuales son los temas que tratan las personas a las que les quiero llegar
4.3. Que les interesa a mis fans y allegados a mi compañía.
4.4. Como trabajar en conjunto con las comunidades
4.5. Qué contenidos son mas aceptados, en busca de viralidad
4.5.1. Material escrito
4.5.2. Videos
4.5.3. Infografias
4.5.4. Fotografías